Gọi lại
cho tôi

Quá phụ thuộc vào mạng xã hội Google và Facebook, nhiều người kinh doanh online trong nước điêu đứng mỗi khi mạng xã hội này “hắt hơi sổ mũi”, hoặc bị sự cố đứt cáp quang biển quốc tế

Không thể phụ nhận được lượng khách hàng mà các quảng cáo Google, Facebook đã đem lại cho chúng ta. Và chúng ta phải tìm mọi cách để giữ chân khách hàng, làm cho khách hàng quay lại với chúng ta thì mới có lợi nhuận được chứ.

Và hình như tôi thấy, công nghệ hiện đại đã làm chúng ta trở nên lười biếng và giảm kỹ năng giữ chân khách hàng. Ngày xưa kinh doanh thành công vì khâu tiếp cận khách hàng quá khó. Chính vì vậy mà họ phải suy nghĩ nát óc từ sản phẩm cho đến chất lượng dịch vụ, lời nói, thái độ…để khách hàng yêu quý, ấn tượng và quay trở lại. Thậm chí nhiều người cả đời chỉ ăn có một quán, đến đời con cháu của họ cũng chọn quán đó.

Vậy đấy, thời xưa kinh doanh khó khăn như vậy đó. Trong khi ở thời đại của chúng ta, chúng ta vẫn quá dựa dẫm vào công nghệ và quảng cáo.

Nếu muốn khách hàng quay lại, thay vì nghĩ ra một giải pháp nào đó để xây dựng mối liên kết thì chúng ta lại tiếp tục phụ thuộc vào công nghệ.

Bản chất của công nghệ chỉ là một công cụ để kết nối chúng ta, sản phẩm của chúng ta đến với khách hàng. Làm sao có thể thay thế được sự gắn kết về mặt tình cảm giữa người với người. Khách hàng họ cần những người có thể lắng nghe và thấu hiểu họ.

Nhiều người bán hàng được cho khách là coi nhưng xong, không có lấy một câu hỏi “ chị ăn ngon không?”, “Áo mặc ông xã có khen không chị?”…thì làm sao mà khách hàng quay lại, đấy là tôi nói về 1 phần nhỏ tí của cả câu chuyện chăm sóc khách hàng thôi, nhưng nó cũng có ảnh hưởng lắm đấy.

Cứ nhìn ra ngoài chợ, xem mấy bà bán rau bán thịt người ta chăm sóc khách hàng như thế nào để ngày nào khách hàng cũng chọn quay trở lại mua rau, thịt của họ. Phải chăng họ là những bậc thầy trong việc giữ chân khách hàng?

Đừng nên trông chờ và ỷ y nhiều vào công nghệ nữa. Làm sao khách hàng có thể quay lại với những thứ khô khan và máy móc, khi mà họ không thấy có chút tình cảm hay sự gắn bó gì giữa người mua và người bán.

Vậy nên mới có câu chuyện: “ Khách tới là do quảng cáo, khách đi là do không quảng cáo”. Những gì bạn làm để giữ chân và làm cho khách hàng quay lại là gì?

=> Hãy chia sẻ những câu chuyện kinh doanh và ý tưởng khởi nghiệp lên Facebook/ Zalo/ Mạng xã hội ... hoặc gửi inbox riêng cho bạn bè/ người thân mà bạn đọc tại đây, vì 1 thế giới tri thức cho những người thân yêu

ThietKeWebChuyen.Com : thiết kế web theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ, tặng hosting không giới hạn băng thông + tên miền quốc tế 1 năm -> Click

Đọc thêm

Gợi ý 1 vài nghề kinh doanh ít vốn nhưng dễ phát tài sinh lời cao mau làm giàu như: đồ chơi, ăn vặt, thực phẩm sạch, cộng tác viên, bán ứng dụng phần mềm, nghề chụp ảnh sản phẩm
Cá cảnh, chim cảnh, thú cảnh hay cây cảnh là những thú chơi đã có từ rất lâu. Nếu như có thể kết hợp được vừa vui chơi vừa kiếm tiền thì còn gì hơn vì khi đó không những vừa được sở hữu những chú thú cưng quý hiếm vừa lại có thể kinh doanh kiếm tiền.
ĐƯA THÊM GIÁ TRỊ VÀO CONTENT LÀ CÁCH ĐỂ LÀM CONTENT HAY HƠN
Ở phần trước bạn đã biết được có 4 loại giá trị 
Giá trị sản phẩm: 
Giá trị giải trí
Giá trị hiểu biết
Giá trị cảm xúc
Cuối năm khoảng thời gian hàng hóa được bán ra với số lượng lớn nhất trong cả năm, khi mà mõi người tập trung vào việc mua sắm chuẩn bị cho một năm mới. Và giới kinh doanh thì không thể bỏ qua cơ hội tốt như thế này.
Điện thoại di động không còn là thứ xa xỉ như 10 năm về trước, ngày nay dường như ai cũng sở hữu riêng cho mình 1 chiếc điện thoại di động. Công nghệ điện thoại càng ngày càng phát triển và phụ kiện đi kèm thì có giới hạn buộc người dùng phải trang bị thêm cho dế yêu của mình những phụ kiện mua ngoài. Kinh doanh phụ kiện điện thoại có thể đem lại lợi nhuận gấp 3 lần với số vốn bỏ ra ban đầu.
Cho đến thời điểm hiện tại thì hầu hết mọi người đều sử dụng điện thoại. Người đủ tuổi dùng là lẽ đương nhiên, nhưng ngay cả người già và trẻ nhỏ cũng đều biết sử dụng, thậm chí là thành thạo. Mỗi người đều sở hữu một chiếc điện thoại dù là giá bình dân hay cao cấp để thuận tiện cho việc nghe gọi và giải trí.
Để tiếp cận và kết nối với khách hàng thì hiện diện trực tuyến là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Để có thể tăng doanh thu của doanh nghiệp lên và biến nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành thì bạn cần phải biết sử dụng các công cụ web. Những công cụ này sẽ giúp bạn truyền tải thông tin và tiếp cận được rất nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
Nếu có đam mê, nếu có quyết tâm, bạn hãy cứ mạnh dạn thực hiện ý tưởng mở một shop quần áo mà mình đã ấp ủ, bằng những kinh nghiệm của những người đi trước được chia sẻ dưới đây, hi vọng bạn sẽ tích lũy được thêm nhiều  kinh nghiệm mở shop quần áo .
Giáng sinh là thời điểm người ta dành tặng cho nhau những món quà độc đáo và ý nghĩa. Thời điểm gần đến ngày Giáng sinh là lúc mà hoạt động mua sắm diễn ra nhộn nhịp nhất. Ai cũng đều muốn mua được món quà vừa ý để tặng người thân, bạn bè. Do đó, đây là dịp để các doanh nghiệp bán lẻ thấu hiểu khách hàng và phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Bỏ ra hơn một triệu đồng đầu tư hạt giống hoa bán cho bạn bè, người thân... sau hơn một năm, Đào Thị Yến (sinh năm 1988, Hà Nội) đã có một shop nhỏ với hàng trăm đơn hàng mỗi tháng.
Tôi đi ngang qua con đường đi làm hàng ngày, thấy quán khá đông nên tôi ghé vào vì nghĩ nơi đây rất ngon bởi vậy mới hút khách. Mặc dù tôi đã gọi một tô phở tái ngay khi mới bước vào quán, tuy nhiên lại không nhận được một cái gật đầu hay bất cứ dấu hiệu đáp lại nào của người chủ quán. Có những khách mua mang về với sự vội vã, họ hối thúc và chủ quán lại ưu tiên họ trước, cứ để mặc tôi chờ đợi khá lâu. Cuối cùng tôi cũng đã được thưởng thức 1 tô phở nóng ngon, tuy nhiên tôi lại không hài lòng và thoải mái.
Chỉ cần lên kế hoạch hợp lý là bạn có thể bán hoa tươi vào những ngày này để có 1 khoản thu nhập khá

ThietKeWebChuyen.Com ( Since 2013 )