Tư VấnNgay

Quá phụ thuộc vào mạng xã hội Google và Facebook, nhiều người kinh doanh online trong nước điêu đứng mỗi khi mạng xã hội này “hắt hơi sổ mũi”, hoặc bị sự cố đứt cáp quang biển quốc tế

Không thể phụ nhận được lượng khách hàng mà các quảng cáo Google, Facebook đã đem lại cho chúng ta. Và chúng ta phải tìm mọi cách để giữ chân khách hàng, làm cho khách hàng quay lại với chúng ta thì mới có lợi nhuận được chứ.

Và hình như tôi thấy, công nghệ hiện đại đã làm chúng ta trở nên lười biếng và giảm kỹ năng giữ chân khách hàng. Ngày xưa kinh doanh thành công vì khâu tiếp cận khách hàng quá khó. Chính vì vậy mà họ phải suy nghĩ nát óc từ sản phẩm cho đến chất lượng dịch vụ, lời nói, thái độ…để khách hàng yêu quý, ấn tượng và quay trở lại. Thậm chí nhiều người cả đời chỉ ăn có một quán, đến đời con cháu của họ cũng chọn quán đó.

Vậy đấy, thời xưa kinh doanh khó khăn như vậy đó. Trong khi ở thời đại của chúng ta, chúng ta vẫn quá dựa dẫm vào công nghệ và quảng cáo.

Nếu muốn khách hàng quay lại, thay vì nghĩ ra một giải pháp nào đó để xây dựng mối liên kết thì chúng ta lại tiếp tục phụ thuộc vào công nghệ.

Bản chất của công nghệ chỉ là một công cụ để kết nối chúng ta, sản phẩm của chúng ta đến với khách hàng. Làm sao có thể thay thế được sự gắn kết về mặt tình cảm giữa người với người. Khách hàng họ cần những người có thể lắng nghe và thấu hiểu họ.

Nhiều người bán hàng được cho khách là coi nhưng xong, không có lấy một câu hỏi “ chị ăn ngon không?”, “Áo mặc ông xã có khen không chị?”…thì làm sao mà khách hàng quay lại, đấy là tôi nói về 1 phần nhỏ tí của cả câu chuyện chăm sóc khách hàng thôi, nhưng nó cũng có ảnh hưởng lắm đấy.

Cứ nhìn ra ngoài chợ, xem mấy bà bán rau bán thịt người ta chăm sóc khách hàng như thế nào để ngày nào khách hàng cũng chọn quay trở lại mua rau, thịt của họ. Phải chăng họ là những bậc thầy trong việc giữ chân khách hàng?

Đừng nên trông chờ và ỷ y nhiều vào công nghệ nữa. Làm sao khách hàng có thể quay lại với những thứ khô khan và máy móc, khi mà họ không thấy có chút tình cảm hay sự gắn bó gì giữa người mua và người bán.

Vậy nên mới có câu chuyện: “ Khách tới là do quảng cáo, khách đi là do không quảng cáo”. Những gì bạn làm để giữ chân và làm cho khách hàng quay lại là gì?

=> Hãy chia sẻ những câu chuyện kinh doanh và ý tưởng khởi nghiệp lên Facebook/ Zalo/ Mạng xã hội ... hoặc gửi inbox riêng cho bạn bè/ người thân mà bạn đọc tại đây, vì 1 thế giới tri thức cho những người thân yêu

ThietKeWebChuyen.Com : thiết kế web theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ, tặng hosting không giới hạn băng thông + tên miền quốc tế 1 năm -> Click

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Thứ 6 | 10/11/2017
Lượt xem: 348
Đây là 1 ưu điểm không thể bỏ qua cho những bạn muốn quảng cáo bán hàng tiếp cận được tới nhiều khách hàng hơn. Để tạo nên 1 buổi livestream thành công bạn cần chú ý những điều sau đây.
Thứ 2 | 03/12/2018
Lượt xem: 71
Rodney Nelson cùng anh trai Miguel khởi nghiệp bằng cách kinh doanh các sản phẩm trang trí sáng tạo, mẫu cây trồng và cây trang trí đẹp thân thiện với môi trường. Để bắt đầu quảng bá sản phẩm họ đã xây dựng và điều hành website Woolly Pocket. Vì chưa có nhiều kinh nghiệm nên có rất nhiều vấn đề xảy ra
Chủ nhật | 15/10/2017
Lượt xem: 260
Bài viết chia sẻ 3 ngành khá hot hiện nay mang lại lợi nhuận cao và lâu dài cho người đầu tư, đây là lựa chọn tốt nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm ngành nghề kinh doanh
Thứ 6 | 27/10/2017
Lượt xem: 285
không phải ai kinh doanh cũng đều thành công. có người với hai bàn tay trắng đã thành công nhưng cũng có nhiều người khởi nghiệp với một nền tảng kinh tế vững chắc lại thất bại, như vậy kinh nghiệm trong thương trường là điều hết sức cần thiết. 
bài viết dưới đây nói về 1 số sai lầm mà bạn có thể gặp phải khi bắt đầu kinh doanh.
Thứ 2 | 12/02/2018
Lượt xem: 124
Hiện tại tôi đang kinh doanh online, ko biết là tôi có cần có trang web riêng hay là chỉ cần bán ổn trên các kênh như fanpage, đăng rao vặt, zalo, mở cửa hàng là đủ ...
Thứ 5 | 16/11/2017
Lượt xem: 371
Mở một cửa hàng trên Zalo, chạy quảng cáo để thu hút khách hàng là điều không khó. Tuy nhiên nên setup cửa hàng như thế nào, chạy quảng cáo ra sao để tạo ra hiệu quả kinh doanh tốt nhất thì không phải ai cũng làm được, nếu không thực sự hiểu rõ nền tảng này.
Thứ 2 | 19/02/2018
Lượt xem: 162
Điểm danh các món hàng đang bán chạy trên mạng, bạn xem qua thử coi có thể món nào phù hợp với bạn và triển khai kinh doanh mặt hàng đó luôn nha
Thứ 2 | 06/11/2017
Lượt xem: 213
Giới kinh doanh mỹ phẩm Hà Thành có lẽ ít ai mà không biết tới bà chủ có biệt danh khá lạ La Si- Nguyễn Thùy Dương bởi vẻ ngoài xinh đẹp, khéo léo và khả năng kinh doanh đáng ngưỡng mộ...Bà mẹ trẻ của 2 nàng công chúa đã có những chia sẻ thú vị với phóng viên về chuyện gia đình, con đường để chạm vào những thành công của mình.
Thứ 2 | 03/12/2018
Lượt xem: 56
Với ưu điểm là tiết kiệm được chi phí, thuận tiện trong khâu quảng bá và dễ tiếp cận với khách hàng nên bán hàng online ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành xu hướng kinh doanh mới. Bán hàng trên các diễn đàn được rất nhiều shop lựa chọn vì khá hiệu quả. Đây là nơi tập trung rất nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
Thứ 4 | 15/11/2017
Lượt xem: 261
Đa số tăng trưởng Programmatic tính đến thời điểm này đều bắt nguồn từ giao dịch RTB (đấu giá theo thời gian thực). Cụ thể hơn, Retargeting – hoạt động tiếp thị lại dựa trên giao thức RTB – là loại hình quảng cáo phổ biến nhất và hiện đang chiếm phần lớn ngân sách chi cho quảng cáo tự động hóa Programmatic.
Thứ 5 | 09/11/2017
Lượt xem: 572
Kinh doanh trang sức một thị trường còn rất nhiều tiềm năng bởi nhu cầu làm đẹp cho vẻ ngoài của bản thân đang trở thành điều tất yếu. Không chỉ có trang sức bình dân, giá rẻ mới hút người mua, dòng trang sức cao cấp cũng có sức mua rất lớn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu sâu về ý tưởng kinh doanh đồ trang sức này nhé.
Thứ 4 | 15/11/2017
Lượt xem: 305
Triết lý Marketing của Apple được viết bởi chuyên gia tiếp thị Mike Markkula xoay quanh ba yếu tố chính: thấu hiểu, tập trung và áp đặt.

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Bắt đầu thành công lớn của bạn
bằng cuộc trò chuyện nhỏ ngay hôm nay.