Bí kíp chốt nghìn đơn hàng mỗi ngày khi bán hàng online

Để bán hàng hiệu quả thì ngoài khai thác tốt những khách hàng ở Pos, thì các chủ cửa hàng nên lưu tâm hơn ở kênh online. Vậy làm thế nào để bán hàng tốt ở kênh online? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu qua nội dung bài viết này nhé!
 

Sử dụng chiến lược bán hàng đa kênh

Hiện nay để bán được hàng thì người kinh doanh cần nhanh nhạy hơn và sử dụng đa kênh để bán hàng. Nếu chỉ chăm chăm bán hàng theo kênh truyền thống thì khó mà cạnh tranh được với những đối thủ bán hàng đa kênh. Bán hàng đa kênh nghĩa là cần phải chăm sóc khách hàng một cách toàn diện, kể cả online lẫn offline. Đây là điều kiện tiên quyết giúp tăng đơn hàng mỗi ngày. Nhưng muốn bán hàng đa kênh hiệu quả thì cần phải có chiến lược quản lý bán hàng thích hợp và hiệu quả.

Một cơ sở kinh doanh sẽ bán hàng ở rất nhiều nơi: trên website, tại cửa hàng, tại pos, trên các sàn thương mại điện tử, trên app điện thoại và bán qua affiliate. Sử dụng bán hàng đa kênh thì người bán cần biết cách để tránh tình trạng chồng chéo đơn hàng giữa các kênh. Đây cũng là lý do mà bán hàng đa kênh – omnichannel ra đời. Bằng cách lấy khách hàng làm trung tâm, người bán hàng có thể bán ở nhiều kênh khác nhau, nhưng lại chỉ quản lý bằng một kênh duy nhất.

Để quá trình bán hàng đa kênh của bạn đạt hiệu quả thì bạn cần sử dụng phần mềm quản lý bán hàng. Phần mềm này sẽ tích hợp tất cả các tính năng quản lý kho, quản lý doanh thu và đồng bộ việc bán hàng từ các kênh đổ về pos.
 

Giới thiệu chi tiết về sản phẩm trên website bán hàng

Một website bán hàng chuyên nghiệp sẽ có đủ những phần: giá, liên hệ, ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm,… trong đó mô tả sản phẩm chính là phần quan trọng nhất. Phần này sẽ giúp người bán giới thiệu những thông tin chi tiết về mặt hàng, khách hàng chỉ cần đọc phần này là sẽ hiểu hết những tính năng và công dụng của sản phẩm. Mô tả sản phẩm chính là khâu chào hàng quan trọng nhất, quyết định xem bạn có bán được hàng hay không. Do đó, khi mô tả về sản phẩm bạn cần chú ý nhắc đến những lợi ích khi dùng sản phẩm, những ưu đãi khi mua sản phẩm này, có giảm giá hay có quà tặng kèm theo hay không. Khách hàng sẽ hứng thú trước thông tin mà bạn đưa đến và quyết định sẽ đặt hàng hay là không. Vậy nên, bạn cần phải hiểu rõ về sản phẩm của mình thì mới khiến khách hàng hứng thú được. Tất nhiên khi viết mô tả bạn cũng nên tham khảo thêm các tài liệu về sản phẩm mà nhà sản xuất cung cấp. Bạn chưa biết nên dùng nền tảng website nào thì có thể dùng thử website bán hàng miễn phí.
 

Tổ chức mini game, các chương trình giảm giá, ưu đãi hấp dẫn

Khi có đợt sale hoặc có event thì doanh số thường sẽ tăng cao hơn. Vì vậy, để thúc đẩy doanh thu bạn có thể tổ chức nhiều các trò chơi, mini game, chương trình khuyến mại,… Những cách làm này sẽ giúp tăng tương tác rất nhiều và quảng bá thương hiệu sản phẩm, cũng như tăng doanh số. Áp dụng chương trình khuyến mãi thì hàng bán ra sẽ có giá rẻ hơn, nhưng lượng hàng bán được nhiều hơn nên doanh thu vẫn ổn. Quan trọng nhất là hàng không bị tồn kho. Cho nên việc tổ chức các trò chơi hay giảm giá, khuyến mãi là rất cần thiết khi bán hàng online.

Xu hướng hot nhất hiện nay của các shop bán hàng online chính là tổ chức mini game. Thông qua mini game thì khách hàng sẽ biết đến shop nhiều hơn. Bởi yêu cầu để tham gia mini game là khách hàng cần phải like, comment và share kênh bán hàng của shop lên tường và để chế độ công khai.
 

Chạy quảng cáo google, facebook

Là cách bán hàng hiệu quả mà rất nhiều shop bán hàng lựa chọn. Bằng cách trả phí cho facebook và google, chủ shop sẽ được giới thiệu cửa hàng, sản phẩm của mình đến các khách hàng tiềm năng thông qua các chính sách, chiến lược cụ thể.

Ví dụ: Bạn bán giày thể thao, đối tượng khách hàng của bạn là cả nam và nữ trong độ tuổi 16 – 35. Trong số những đối tượng khách hàng này sẽ có khoảng 70% yêu thích thể thao. Khi chạy quảng cáo bạn sẽ nhắm vào những mục tiêu cụ thể này. Và ngân sách chạy quảng cáo cũng ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả của chiến dịch. 
 

Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

Khi bán hàng online thì chăm sóc khách hàng rất quan trọng. Bạn nên chuẩn bị sẵn một đội ngũ chốt đơn và chăm sóc khách hàng sau mua. Điều này sẽ tăng niềm tin của khách hàng đối với shop bán hàng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của bạn, bạn hãy đào tạo để sao cho họ là những người nhiệt tình, chu đáo, khéo léo và biết cách xử lý chuyên nghiệp, linh hoạt mọi tình huống xảy ra. Nhờ có đội ngũ chăm sóc khách hàng này mà thương hiệu của bạn sẽ được nâng cao hơn và uy tín hơn. Khách hàng hài lòng thì việc tăng doanh số sẽ không còn là vấn đề. Bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt thì khách hàng sẽ quay lại mua sản phẩm nhiều lần sau đó và biến họ thành khách hàng trung thành.

Với 4 bí kíp chốt đơn hàng trên đây, chúng tôi hi vọng chủ shop sẽ áp dụng một cách linh hoạt để tạo ra hiệu quả thiết thực và tăng doanh số. Nếu bạn biết thêm những mẹo tăng đơn hàng mỗi ngày thì có thể chia sẻ với chúng tôi thông qua comment bên dưới bài viết nhé.

GÓC QUẢNG CÁO
Hiện tại chúng tôi nhận thiết kế web bán hàng với giao diện theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ tặng kèm hosting + tên miền quốc tế xài 1 năm không phát sinh chi phí. Liên hệ 0934.150.770 Zalo – ThietKeWebChuyen 
Thao khảo các mẫu web bán hàng tại: https://thietkewebchuyen.com/mau-web-ban-hang-web-thoi-trang-web-my-pham-web-nuoc-hoa