Tư VấnNgay

Quan trọng nè, nên nhớ là bạn đừng bao giờ bán hàng trong tâm lý e dè sợ sệ khách hàng, tức là trong trạng thái không có tràn trề năng lượng, đang trôi dần vào thế bị động ấy

Tức là thà không bán, còn bán thì phải tự tin, sản phẩm của bạn tốt, chất lượng, uy tín, OK, bạn tự tin về điều đó. Đừng ấp úng mà để khách hàng bắt chẹt dẫn đến nhàm chán

Nhiều lần tôi đã không giao dịch thành công là vì vậy đó. Khách họ vào hỏi lan man như kiểu thăm dò, hoặc họ ko biết họ đang cần cụ thể cái gì, quy trình ra sao, giao dịch thế nào. Thế là những câu hỏi "công nghiệp" được khách tuôn ra như "giá bao nhiêu ? địa chỉ ở đâu ? có làm qua mẫu abc này chưa ? sản phẩm tốt không ?"

Và bạn cũng sẽ trả lời khách auto nhưng 1 cỗ máy trước vô vàn câu hỏi nhàm chám mà chắc rằng ngày nào bạn cũng trả lời khách. Và hạ màn bằng 1 câu nói đau đớn "để mình suy nghĩ lại"

Ơ dek, vậy là không mua à ? Hỏi cho lắm rồi không mua ? Không mua thì hỏi làm gì ?

Bạn nên nhớ rằng, nếu họ càng hỏi thì càng quan tâm sản phẩm, chẳng qua là bạn không thuyết phục được họ mua hàng thôi !

Ngoài giải đáp, bạn cần cho khách vào 1 cái khuôn mà bạn định sẵn, cho khách thấy dc lợi ích giá trị mà món hàng bạn mang lại

Nguyên tắc : đừng trả lời hết 1 cách máy móc câu hỏi của khách, hãy chỉ trả lới  vài câu quan trọng mà bạn cho là cần thiết, rồi hỏi lại khách hàng để dẫn dắt họ vào câu chuyện của bạn

Kể cả hỏi giá tiền, cũng đừng nói vội, hãy hỏi cái khách hàng cần 

Nếu làm dịch vụ thiết kế website: anh/chị cần làm web cho lĩnh vực gì ? Thông tin anh/chị cần đưa lên trang web là gì ? Anh/chị có mẫu web nào thích và muốn làm tương tự như vậy chưa gửi qua em xem rồi báo giá liền cho ạ ...

Nếu bạn bán sản phẩm: Chị cần 1 cái váy để đi dự tiệc phải không ạ ? Chị đang vết thâm từ mụn và muốn tìm sản phẩm chữa trị an toàn không gây tác dụng phụ phải không ạ ? Chị muốn có loại sữa nhiều dinh dưỡng để tốt cho bà mẹ và thai nhi đúng không ạ ?

Ai mà chẳng muốn dc quan tâm chứ, tâm lý chung roài nhá ! Đừng có mà nhảy vào thao thao không ngừng khoe về sản phẩm của mình, chả ai qtam đâu nha, HÃY QUAN TÂM KHÁCH HÀNG TRƯỚC 

Khi khách hàng đã trả lời bạn, hãy khéo léo đưa ra lợi ích từ sản phẩm của mình, nói đúng hơn là giải pháp

" À, nếu chị đang nuôi bé thì dùng loại son này rất thích hợp, son này với các phụ liệu làm từ thiên nhiên không có hóa chất và càng không có chì nhưng các loại son khác, nên nếu chị có tiếp xúc với em bé cũng không ảnh hưởng gì đâu ạ"

Họ nghe như vậy, vừa là quan tâm cho cả họ và con của họ, vừa là giải pháp cho bạn giới thiệu món hàng bạn cần bán, tiện cả đôi đường

Nhưng đọc đến đây có thể bạn nghĩ "ôi dek khó vãi, lúc đó ai mà nghĩ ra dc những vấn đề dẻo miệng vậy mà nói chứ, biết gì mà nói lúc đó đây... và bạn đừng quên bán hàng là 1 nghệ thuật, bán hàng cũng cần phải học, học rất nhiều, bạn am hiểu sản phẩm của mình và bạn là 1 người bán hàng bình thường, bạn biết quan tâm bán đúng cái khách cần và sẽ bán dc nhiều thì bạn là nhà bán hàng đỉnh cao. Không có gì tự nhiên là có là biết cả, cái gì cũng qua quá trình học tập rèn luyện, người ta để bán hàng thành công ai cũng phải tự học, tự đặt ra các tình huống để tìm phương pháp giải quyết, tự ghi chú lại các tình huống đã thất bại để rút kinh nghiệm ....

Và sau khi đã xong giai đoạn trên rồi, đừng kết thúc vấn đề bằng 1 câu hỏi cụt mà đáp án khách hàng có lựa chọn "từ chối". Chẳng hạn "anh chị có mua cái này luôn không ạ để em gửi" là sai. Hãy nói "anh/ chị muốn mua 1 hay X cái ạ ?" thì khả năng họ sẽ chọn nhiều hoặc ít nhất 1 món hàng mà bạn vừa tư vấn cho họ

Nếu khách vẫn có ý từ chối, mà nguyên nhân trong đó có phần chưa tin tưởng. Bạn hãy đưa cho khách xem phản hồi của các khách hàng khác đã mua hàng của mình, cho khách biết bạn đã hoạt động bao năm trong nghề, và các thông tin khác, nếu có kèm cam kết hoàn tiền thì càng tốt ...

Lúc này, đừng chần chờ ngại ngùng nữa, hãy hỏi khách ngay họ tên, địa chỉ, số dt để ship hàng đến, và hỏi họ mua mấy cái, báo giá kèm phí ship đầy đủ luôn

Đấy, bán hàng với vài bước cơ bản là vậy đấy :D


Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp gói website thiết kế giao diện theo yêu cầu cho các lĩnh vực giới thiệu công ty/ dịch vụ/ bán hàng... tặng kèm hosting/ tên miền sử dụng trong 1 năm và không phát sinh chi phí, trọn gói chỉ 1,8 triệu. Mời bạn đăng ký để có 1 trang web tăng uy tín cho cửa hàng của mình -> https://thietkewebchuyen.com/web-tron-goi-theo-yeu-cau-4-990-000-d.html

 

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Thứ 2 | 03/12/2018
Lượt xem: 71
Bạn đang muốn kinh doanh hàng Thái Lan? Bạn đang tìm kiếm nguồn hàng uy tín để trực tiếp sang Thái Lan nhập hàng? Nhưng bạn chưa có kinh nghiệm và cũng chưa biết cách để sang nhập hàng trực tiếp, bạn cũng không biết tham khảo ý kiến của ai thì hãy đọc ngay bài viết này để tìm lời giải đáp chi tiết nhất nhé
Thứ 5 | 09/11/2017
Lượt xem: 526
Trong công việc kinh doanh các sản phẩm trang sức, ngoài nguồn vốn, nguồn sản phẩm chất lượng, giá cả, dịch vụ hậu mãi thì diện mạo cửa hàng là một trong những yếu tố thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn.
Thứ 4 | 08/11/2017
Lượt xem: 296
Nắm bắt được xu hướng với ý tưởng kinh doanh mỹ phẩm online, chúng tôi đã đưa ra những định hướng thiết kế web mỹ phẩm chuyên nghiệp với giá rất “sinh viên”, đảm bảo đầy đủ 5 tiêu chí mà bất cứ shop mỹ phẩm online nào cũng cần, đó là:
Thứ 2 | 19/02/2018
Lượt xem: 196
Khởi nghiệm chỉ với số vốn là 10 triệu đồng là hoàn toàn khả thi nha các bạn, quan trọng là bạn có dám dấn thân vào con đường trở thành doanh nhân từng bước từ nhỏ đến cao hay không thôi
Thứ 5 | 26/10/2017
Lượt xem: 271
Kinh doanh không phải là điều dễ dàng, vì vậy trước khi kinh doanh chúng ta cần tìm hiểu rất kỹ lưỡng, đó là bộ đệm căn bản nhất cần có để hạn chế những rủi ro có thể xảy ra
Thứ 4 | 25/10/2017
Lượt xem: 329
Bạn có thích bán bánh cho người ăn kiêng không ? Bạn nghĩ người ăn kiêng không nhiều thì làm sao bán nhiều bánh có lãi, lầm to, đọc bài viết này xong rồi hãy phán xét lại
Thứ 7 | 17/02/2018
Lượt xem: 111
Ý tưởng bán hàng dịp Tết mang lại lợi nhuận nhiều mà ai cũng có thể làm được, Tết đến rồi bạn đã chuẩn bị gì để làm ăn hay chưa 
Chủ nhật | 02/12/2018
Lượt xem: 113
Gánh hàng rong luôn khiến người ta liên tưởng đến những cuộc đời cơ cực, những con người tần tảo, dãi nắng dầm mưa trên khắp các cung đường. Họ gánh trên vai cơm áo gạo tiền, gánh trên vai những nhọc nhằn. Mỗi khi nghe lời rao thánh thót ấy chúng ta ít nhất sẽ đều có những nỗi đồng cảm, cũng có người khinh khi.
Thứ 7 | 28/10/2017
Lượt xem: 226
Kiếm tiền online không còn là điều mới mẻ gì, đặc biệt với giới trẻ ngày nay, khi công nghệ internet đã ăn sâu vào đời sống tinh thần của mõi người. Bạn có thể làm việc ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào bạn muốn, miễn là bạn có máy tính và nó được kết nối tới internet.
Thứ 6 | 17/11/2017
Lượt xem: 234
Bạn cần làm gì khi chuẩn bị xả hàng mùa lễ đang đến gần? nếu bạn là người kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ, hãy lưu ý một số điểm sau để có một sự chuẩn bị tốt nhất cho những ngày bận rộn.
Thứ 4 | 14/02/2018
Lượt xem: 100
Bạn có bao giờ tìm hiểu KPIs là gì chưa ? áp dụng như thế nào trong ngành bán lẻ nói riêng và kinh doanh nói chung, nếu biết KPIs thì sẽ có những lợi ích gì, nào giờ ta hãy cùng tìm hiểu nha
Thứ 3 | 24/10/2017
Lượt xem: 331
Không cần bạn phải trúng vietlot làm gì, chỉ cần tham khảo 4 ý tưởng kinh doanh sau và làm theo thành công thì trúng số chẳng còn là mơ ước

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Bắt đầu thành công lớn của bạn
bằng cuộc trò chuyện nhỏ ngay hôm nay.