Gọi lại
cho tôi

Quan trọng nè, nên nhớ là bạn đừng bao giờ bán hàng trong tâm lý e dè sợ sệ khách hàng, tức là trong trạng thái không có tràn trề năng lượng, đang trôi dần vào thế bị động ấy

Tức là thà không bán, còn bán thì phải tự tin, sản phẩm của bạn tốt, chất lượng, uy tín, OK, bạn tự tin về điều đó. Đừng ấp úng mà để khách hàng bắt chẹt dẫn đến nhàm chán

Nhiều lần tôi đã không giao dịch thành công là vì vậy đó. Khách họ vào hỏi lan man như kiểu thăm dò, hoặc họ ko biết họ đang cần cụ thể cái gì, quy trình ra sao, giao dịch thế nào. Thế là những câu hỏi "công nghiệp" được khách tuôn ra như "giá bao nhiêu ? địa chỉ ở đâu ? có làm qua mẫu abc này chưa ? sản phẩm tốt không ?"

Và bạn cũng sẽ trả lời khách auto nhưng 1 cỗ máy trước vô vàn câu hỏi nhàm chám mà chắc rằng ngày nào bạn cũng trả lời khách. Và hạ màn bằng 1 câu nói đau đớn "để mình suy nghĩ lại"

Ơ dek, vậy là không mua à ? Hỏi cho lắm rồi không mua ? Không mua thì hỏi làm gì ?

Bạn nên nhớ rằng, nếu họ càng hỏi thì càng quan tâm sản phẩm, chẳng qua là bạn không thuyết phục được họ mua hàng thôi !

Ngoài giải đáp, bạn cần cho khách vào 1 cái khuôn mà bạn định sẵn, cho khách thấy dc lợi ích giá trị mà món hàng bạn mang lại

Nguyên tắc : đừng trả lời hết 1 cách máy móc câu hỏi của khách, hãy chỉ trả lới  vài câu quan trọng mà bạn cho là cần thiết, rồi hỏi lại khách hàng để dẫn dắt họ vào câu chuyện của bạn

Kể cả hỏi giá tiền, cũng đừng nói vội, hãy hỏi cái khách hàng cần 

Nếu làm dịch vụ thiết kế website: anh/chị cần làm web cho lĩnh vực gì ? Thông tin anh/chị cần đưa lên trang web là gì ? Anh/chị có mẫu web nào thích và muốn làm tương tự như vậy chưa gửi qua em xem rồi báo giá liền cho ạ ...

Nếu bạn bán sản phẩm: Chị cần 1 cái váy để đi dự tiệc phải không ạ ? Chị đang vết thâm từ mụn và muốn tìm sản phẩm chữa trị an toàn không gây tác dụng phụ phải không ạ ? Chị muốn có loại sữa nhiều dinh dưỡng để tốt cho bà mẹ và thai nhi đúng không ạ ?

Ai mà chẳng muốn dc quan tâm chứ, tâm lý chung roài nhá ! Đừng có mà nhảy vào thao thao không ngừng khoe về sản phẩm của mình, chả ai qtam đâu nha, HÃY QUAN TÂM KHÁCH HÀNG TRƯỚC 

Khi khách hàng đã trả lời bạn, hãy khéo léo đưa ra lợi ích từ sản phẩm của mình, nói đúng hơn là giải pháp

" À, nếu chị đang nuôi bé thì dùng loại son này rất thích hợp, son này với các phụ liệu làm từ thiên nhiên không có hóa chất và càng không có chì nhưng các loại son khác, nên nếu chị có tiếp xúc với em bé cũng không ảnh hưởng gì đâu ạ"

Họ nghe như vậy, vừa là quan tâm cho cả họ và con của họ, vừa là giải pháp cho bạn giới thiệu món hàng bạn cần bán, tiện cả đôi đường

Nhưng đọc đến đây có thể bạn nghĩ "ôi dek khó vãi, lúc đó ai mà nghĩ ra dc những vấn đề dẻo miệng vậy mà nói chứ, biết gì mà nói lúc đó đây... và bạn đừng quên bán hàng là 1 nghệ thuật, bán hàng cũng cần phải học, học rất nhiều, bạn am hiểu sản phẩm của mình và bạn là 1 người bán hàng bình thường, bạn biết quan tâm bán đúng cái khách cần và sẽ bán dc nhiều thì bạn là nhà bán hàng đỉnh cao. Không có gì tự nhiên là có là biết cả, cái gì cũng qua quá trình học tập rèn luyện, người ta để bán hàng thành công ai cũng phải tự học, tự đặt ra các tình huống để tìm phương pháp giải quyết, tự ghi chú lại các tình huống đã thất bại để rút kinh nghiệm ....

Và sau khi đã xong giai đoạn trên rồi, đừng kết thúc vấn đề bằng 1 câu hỏi cụt mà đáp án khách hàng có lựa chọn "từ chối". Chẳng hạn "anh chị có mua cái này luôn không ạ để em gửi" là sai. Hãy nói "anh/ chị muốn mua 1 hay X cái ạ ?" thì khả năng họ sẽ chọn nhiều hoặc ít nhất 1 món hàng mà bạn vừa tư vấn cho họ

Nếu khách vẫn có ý từ chối, mà nguyên nhân trong đó có phần chưa tin tưởng. Bạn hãy đưa cho khách xem phản hồi của các khách hàng khác đã mua hàng của mình, cho khách biết bạn đã hoạt động bao năm trong nghề, và các thông tin khác, nếu có kèm cam kết hoàn tiền thì càng tốt ...

Lúc này, đừng chần chờ ngại ngùng nữa, hãy hỏi khách ngay họ tên, địa chỉ, số dt để ship hàng đến, và hỏi họ mua mấy cái, báo giá kèm phí ship đầy đủ luôn

Đấy, bán hàng với vài bước cơ bản là vậy đấy :D


Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp gói website thiết kế giao diện theo yêu cầu cho các lĩnh vực giới thiệu công ty/ dịch vụ/ bán hàng... tặng kèm hosting/ tên miền sử dụng trong 1 năm và không phát sinh chi phí, trọn gói chỉ 1,8 triệu. Mời bạn đăng ký để có 1 trang web tăng uy tín cho cửa hàng của mình -> https://thietkewebchuyen.com/web-tron-goi-theo-yeu-cau-4-990-000-d.html

 

Đọc thêm

Chỉ cần lên kế hoạch hợp lý là bạn có thể bán hoa tươi vào những ngày này để có 1 khoản thu nhập khá
Với số vốn nhỏ 5 triệu thật khó để tìm được một mô hình kinh doanh cho hợp lý, khi mà mõi thứ càng ngày càng đắt đỏ và đồng tiền thì mất giá.
Một số ông bố vì chuyện gia đình, hay các bà nội trợ vì chuyện sinh nở em bé mà nghỉ việc ở công ty , họ có nhiều thời gian rảnh nên đã tìm cách kinh doanh online, kinh doanh theo mạng. Kết quả là sau 6 tháng nghỉ sinh con, họ xin thôi việc và làm kinh doanh tại nhà, mỗi tháng họ cũng kiếm được 7 triệu -10 triệu đồng.
Dù bạn thuê dịch vụ bên ngoài để lên mẫu thiết kế và thi công hay tự mình thực hiện, trang trí cửa hàng mỹ phẩm sao cho bắt mắt mà lại thu hút khách hàng vẫn khiến bạn lo lắng không yên. Với những gợi ý sau đây sẽ giúp bạn an tâm phần nào khi lựa chọn phong cách trang trí cho   cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm của mình.
Bán được hàng hay không ngoài kinh nghiệm thì còn là sự khéo léo của người bán hàng, hiểu cảm xúc khách hàng thì dễ dàng làm họ vừa lòng hơn
Quần áo trẻ em Quảng Châu giá sỉ và quần áo trẻ em Thái Lan giá sỉ là 2 nguồn hàng chủ yếu mà các nhà buôn thường hay tìm tới để lấy hàng sau đó phân phối lại trong nước, bạn đã biết chưa 
Ý tưởng bán hàng dịp Tết mang lại lợi nhuận nhiều mà ai cũng có thể làm được, Tết đến rồi bạn đã chuẩn bị gì để làm ăn hay chưa 
Ở nông thôn thì kinh doanh làm giàu bằng cách nào ? Sau đây là bài học gợi ý giành cho những bạn đang băn khoăn về vấn đề này, hãy xem và chia sẻ đến những người xung quanh nha
Nếu làm trong lĩnh vực marketing online thì những cụm từ như: content marketing, marketing nội dung, copywriter,… bạn sẽ được nghe, được nhắc đến rất thường xuyên. Đây là cách hiệu quả nhất để giúp bạn phát triển website của mình và đưa nó lên một tầm cao mới.
Như vậy cần có 2 điều kiện: một là viết content hay, hai là content phải khiến người đọc hành động. Nhiều tiểu thuyết gia viết hay nhưng ko viết được Content bán hàng, vì ko biết cách bán hàng ra sao, tâm lý mua hàng của khách thế nào.
Đối với ý tưởng kinh doanh hoa tươi, thông qua việc điều tra và khảo sát thị trường thực tế sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường mà mình sắp kinh doanh. Không chỉ về đối thủ cạnh tranh mà còn tìm hiểu thêm về nhu cầu của khách hàng đối với mặt hàng hoa tươi. Qua đó, có bước chuẩn bị nguồn vốn, nguồn hàng, mẫu mã…cho giai đoạn kinh doanh sau này.
Theo thông tin từ ICTNews, một đại diện từ CyRadar (công ty bảo mật thuộc FPT) đã phát hiện ra một trang web đăng ký vào 12/12, dựa trên nền tảng của Zalo mà đã làm ra rất nhiều những vụ việc lừa đảo, khiến người dùng phải phản ảnh lên mạng xã hội này.

ThietKeWebChuyen.Com ( Since 2013 )