Tư VấnNgay

Quan trọng nè, nên nhớ là bạn đừng bao giờ bán hàng trong tâm lý e dè sợ sệ khách hàng, tức là trong trạng thái không có tràn trề năng lượng, đang trôi dần vào thế bị động ấy

Tức là thà không bán, còn bán thì phải tự tin, sản phẩm của bạn tốt, chất lượng, uy tín, OK, bạn tự tin về điều đó. Đừng ấp úng mà để khách hàng bắt chẹt dẫn đến nhàm chán

Nhiều lần tôi đã không giao dịch thành công là vì vậy đó. Khách họ vào hỏi lan man như kiểu thăm dò, hoặc họ ko biết họ đang cần cụ thể cái gì, quy trình ra sao, giao dịch thế nào. Thế là những câu hỏi "công nghiệp" được khách tuôn ra như "giá bao nhiêu ? địa chỉ ở đâu ? có làm qua mẫu abc này chưa ? sản phẩm tốt không ?"

Và bạn cũng sẽ trả lời khách auto nhưng 1 cỗ máy trước vô vàn câu hỏi nhàm chám mà chắc rằng ngày nào bạn cũng trả lời khách. Và hạ màn bằng 1 câu nói đau đớn "để mình suy nghĩ lại"

Ơ dek, vậy là không mua à ? Hỏi cho lắm rồi không mua ? Không mua thì hỏi làm gì ?

Bạn nên nhớ rằng, nếu họ càng hỏi thì càng quan tâm sản phẩm, chẳng qua là bạn không thuyết phục được họ mua hàng thôi !

Ngoài giải đáp, bạn cần cho khách vào 1 cái khuôn mà bạn định sẵn, cho khách thấy dc lợi ích giá trị mà món hàng bạn mang lại

Nguyên tắc : đừng trả lời hết 1 cách máy móc câu hỏi của khách, hãy chỉ trả lới  vài câu quan trọng mà bạn cho là cần thiết, rồi hỏi lại khách hàng để dẫn dắt họ vào câu chuyện của bạn

Kể cả hỏi giá tiền, cũng đừng nói vội, hãy hỏi cái khách hàng cần 

Nếu làm dịch vụ thiết kế website: anh/chị cần làm web cho lĩnh vực gì ? Thông tin anh/chị cần đưa lên trang web là gì ? Anh/chị có mẫu web nào thích và muốn làm tương tự như vậy chưa gửi qua em xem rồi báo giá liền cho ạ ...

Nếu bạn bán sản phẩm: Chị cần 1 cái váy để đi dự tiệc phải không ạ ? Chị đang vết thâm từ mụn và muốn tìm sản phẩm chữa trị an toàn không gây tác dụng phụ phải không ạ ? Chị muốn có loại sữa nhiều dinh dưỡng để tốt cho bà mẹ và thai nhi đúng không ạ ?

Ai mà chẳng muốn dc quan tâm chứ, tâm lý chung roài nhá ! Đừng có mà nhảy vào thao thao không ngừng khoe về sản phẩm của mình, chả ai qtam đâu nha, HÃY QUAN TÂM KHÁCH HÀNG TRƯỚC 

Khi khách hàng đã trả lời bạn, hãy khéo léo đưa ra lợi ích từ sản phẩm của mình, nói đúng hơn là giải pháp

" À, nếu chị đang nuôi bé thì dùng loại son này rất thích hợp, son này với các phụ liệu làm từ thiên nhiên không có hóa chất và càng không có chì nhưng các loại son khác, nên nếu chị có tiếp xúc với em bé cũng không ảnh hưởng gì đâu ạ"

Họ nghe như vậy, vừa là quan tâm cho cả họ và con của họ, vừa là giải pháp cho bạn giới thiệu món hàng bạn cần bán, tiện cả đôi đường

Nhưng đọc đến đây có thể bạn nghĩ "ôi dek khó vãi, lúc đó ai mà nghĩ ra dc những vấn đề dẻo miệng vậy mà nói chứ, biết gì mà nói lúc đó đây... và bạn đừng quên bán hàng là 1 nghệ thuật, bán hàng cũng cần phải học, học rất nhiều, bạn am hiểu sản phẩm của mình và bạn là 1 người bán hàng bình thường, bạn biết quan tâm bán đúng cái khách cần và sẽ bán dc nhiều thì bạn là nhà bán hàng đỉnh cao. Không có gì tự nhiên là có là biết cả, cái gì cũng qua quá trình học tập rèn luyện, người ta để bán hàng thành công ai cũng phải tự học, tự đặt ra các tình huống để tìm phương pháp giải quyết, tự ghi chú lại các tình huống đã thất bại để rút kinh nghiệm ....

Và sau khi đã xong giai đoạn trên rồi, đừng kết thúc vấn đề bằng 1 câu hỏi cụt mà đáp án khách hàng có lựa chọn "từ chối". Chẳng hạn "anh chị có mua cái này luôn không ạ để em gửi" là sai. Hãy nói "anh/ chị muốn mua 1 hay X cái ạ ?" thì khả năng họ sẽ chọn nhiều hoặc ít nhất 1 món hàng mà bạn vừa tư vấn cho họ

Nếu khách vẫn có ý từ chối, mà nguyên nhân trong đó có phần chưa tin tưởng. Bạn hãy đưa cho khách xem phản hồi của các khách hàng khác đã mua hàng của mình, cho khách biết bạn đã hoạt động bao năm trong nghề, và các thông tin khác, nếu có kèm cam kết hoàn tiền thì càng tốt ...

Lúc này, đừng chần chờ ngại ngùng nữa, hãy hỏi khách ngay họ tên, địa chỉ, số dt để ship hàng đến, và hỏi họ mua mấy cái, báo giá kèm phí ship đầy đủ luôn

Đấy, bán hàng với vài bước cơ bản là vậy đấy :D


Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp gói website thiết kế giao diện theo yêu cầu cho các lĩnh vực giới thiệu công ty/ dịch vụ/ bán hàng... tặng kèm hosting/ tên miền sử dụng trong 1 năm và không phát sinh chi phí, trọn gói chỉ 1,8 triệu. Mời bạn đăng ký để có 1 trang web tăng uy tín cho cửa hàng của mình -> https://thietkewebchuyen.com/web-tron-goi-theo-yeu-cau-4-990-000-d.html

 

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Thứ 2 | 19/02/2018
Lượt xem: 194
Chia sẻ kinh nghiệm cho các bạn sắp và đang chuẩn bị bán hoa ly, cách lựa chọn làm sao có được hàng giá rẻ mà hạn chế các rủi ro kinh doanh lỗ vốn, xem chi tiết bài này
Thứ 6 | 18/11/2016
Lượt xem: 490
Khoảng một giờ sau, khi đã bình tĩnh lại, anh nghĩ có lẽ mình hơi nghiêm khắc với con. Có thể nó thật sự thiếu 10 USD để mua thứ gì đó và thực ra nó đâu có thường hay xin tiền mình. Anh tiến về phía phòng con trai và mở cửa.
Thứ 2 | 30/10/2017
Lượt xem: 589
Bên cạnh thị trường hoa tươi thì hoa giả cũng là một mặt hàng bán chạy và được người dùng ưa chuộng, điểm đặc biệt là khi kinh doanh hoa giả bạn không cần phải lo thời hạn sử dụng của hoa và dễ vận chuyển hơn so với hoa tươi.
Thứ 6 | 18/11/2016
Lượt xem: 892
Chúng ta phải công nhận rằng không phải ai cũng có một số vốn lớn để kinh doanh. Và dù cho có tiền thì cũng muốn bỏ ít nhất mà được nhiều nhất, đúng không nào? Chỉ có trên Internet, bạn mới có thể thực hiện được ước muốn trên của mình tốt nhất.
Thứ 2 | 06/11/2017
Lượt xem: 263
“Học đại học không phải là con đường duy nhất để dẫn tới thành công”  nên cô đã không chọn thi đại học như chúng bạn. Tuy nhiên, vấp ngã đầu đời đã khiến mọi cánh cửa cuộc sống tưởng chừng khép lại và lặng lẽ trôi qua với cô gái trẻ khi phải làm mẹ đơn thân vất vả vật lộn với cuộc sống để nuôi con nhỏ khi tuổi đời chưa bước qua 19.
Thứ 5 | 09/11/2017
Lượt xem: 239
Khi mới vào con đường nhiếp ảnh, sẽ có lúc bạn thấy sự bỡ ngỡ hay bối rối. Những sự bối rối hay bỡ ngỡ này đã tạo nên một vài sai lầm cơ bản mà đa số những người chụp ảnh thường mắc phải dù cho họ là dân chuyên nghiệp hay nghiệp dư.
Thứ 7 | 14/10/2017
Lượt xem: 325
Bài viết nói về vấn đề kinh doanh bán lẻ phụ kiện điện thoại hiện nay, 1 vốn 4 lời hay 10 lời đều có thể có, nhìn tưởng là kinh doanh nhỏ nhưng không nhỏ
Thứ 5 | 29/11/2018
Lượt xem: 69
Bạn đang bán sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt, có ích đối với cuộc sống con người, nhưng nếu bạn không quảng bá, tiếp thị sản phẩm thì sẽ không ai biết đến sản phẩm, dịch vụ, đến doanh nghiệp của bạn
Thứ 3 | 20/02/2018
Lượt xem: 1285
Hướng dẫn cách làm đồ handmade đơn giản với các nguyên liệu có sẵn như bằng giấy, vải nỉ, lõi giấy... và 20 ý tưởng gợi ý 
Thứ 2 | 12/02/2018
Lượt xem: 470
Bạn đã biết cách viết những bài viết hấp dẫn và chuẩn để tăng lượng truy cập cho web chưa, thay vì chỉ là viết những đoạn văn thông thường mà trước đây bạn không quan tâm đến
Thứ 7 | 04/11/2017
Lượt xem: 281
Bạn bán sản phẩm gì, đối thủ của bạn là ai, bạn có sự khác biệt nào? Đó chính là 3 trong số 6 câu hỏi cần thiết bạn cần trả lời trước khi lập kế hoạch kinh doanh.
 
Chủ nhật | 02/12/2018
Lượt xem: 56
Khi mới bắt tay vào kinh doanh online thì điều gì khiến bạn cảm thấy khó khăn nhất? Là thị trường, hàng hóa, giá cả hay là phương thức bán hàng? Có rất nhiều chủ shop online chia sẻ rằng, khi mới bắt đầu kinh doanh việc tìm kiếm khách hàng thật sự rất khó khăn và đau đầu. Nhiều người đã lựa chọn cách lang thang trên mạng, nhờ sự giúp đỡ và chia sẻ của người thân, bạn bè để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Bắt đầu thành công lớn của bạn
bằng cuộc trò chuyện nhỏ ngay hôm nay.