Gọi lại
cho tôi

Doanh số bán hàng và lợi nhuận chính là điều mà chủ doanh nghiệp quan tâm nhất khi kinh doanh. Nhưng để thu hút được khách hàng và khiến khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ là điều không dễ chút nào.


Để nhận được cái gật đầu của khách hàng thì 60% sẽ dựa vào quá trình quảng bá, tiếp thị của bạn. Còn 40% dựa vào cách kết thúc bán hàng của bạn như thế nào. Nếu bạn không thể kết thúc bán hàng điêu luyện, bạn sẽ rất khó để bán được hàng.

Muốn kết thúc bán hàng thành công thì nhân viên tiếp thị, chăm sóc khách hàng của bạn cần phải có kỹ năng về kết thúc bán hàng một cách chuyên nghiệp dựa trên những nguyên tắc sẵn có. Biết cách kết thúc bán hàng thì có thể thống kê được tỷ lệ thành công của đơn hàng. Người tiêu dùng hiện nay rất nhanh nhạy, bởi vì mua hàng online cực kỳ rủi ro nên khách hàng rất cẩn thận. Bạn sẽ rất khó để thuyết phục khách hàng bằng những lời nói có cánh. Vậy làm thế nào để thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ? Dưới đây chính là 4 nguyên tắc giúp bạn kết thúc bán hàng hiệu quả và tăng đơn hàng cho doanh nghiệp.

1. Hãy xem việc kết thúc là một quá trình

Mỗi một sản phẩm, dịch vụ sẽ lại có những cách kết thúc bán hàng khác nhau và có những thỏa thuận riêng. Và không phải sản phẩm, dịch vụ nào cũng dễ dàng đạt được thỏa thuận chỉ sau một cuộc nói chuyện, một cuộc tư vấn với khách hàng qua điện thoại hay trên website. Do đó bạn cần dành thêm thật nhiều thời gian cho các cuộc nói chuyện với khách hàng. Từ đó bạn mới có thể thương thảo và thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Bạn đừng bao giờ cảm thấy mất thời gian hay phiền phức với những trường hợp cần tư vấn nhiều. Bởi như vậy là bạn đã lỡ mất một khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Việc kết thúc bán hàng chính là quá trình chuyển từ bán hàng sang một bước tiếp theo. Bạn là người tiếp thị sản phẩm, bạn cần phải có sự kiên nhẫn và không cáu gắt dù mất nhiều thời gian với khách hàng. Biết đâu nhờ sự nhiệt tình của mình mà bạn sẽ có được một khách hàng béo bở, là khởi nguồn cho những đơn hàng lớn sau này.

2. Đặt ra mục tiêu kết thúc thích hợp

Chỉ khi nào bạn có một kế hoạch cụ thể có đầy đủ mục tiêu mà bạn phải đạt được thì bạn mới dễ thành công. Với kinh doanh online thì cũng tương tự như vậy. Khi có khách hàng cần được tư vấn, bạn hãy đặt ra mục tiêu kết thúc bán hàng thật cụ thể. Có như vậy thì quá trình tư vấn của bạn sẽ đơn giản và dễ dàng hơn. Bạn mong muốn điều gì ở khách hàng của mình? Bạn muốn ký hợp đồng? Bạn muốn khách hàng mua sản phẩm? Bạn muốn khách hàng chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình với bạn bè của họ? Bạn muốn khách hàng biết đến doanh nghiệp của mình như một nhà cung cấp chất lượng?
Khi bạn xác định được điều mình mong muốn ở khách hàng thì bạn sẽ đặt mich tiêu dễ hơn và khi tư vấn khách hàng cũng đơn giản hơn rất nhiều. Hãy đặt một mục tiêu cụ thể có thể đo lường được chứ đừng đặt một mục tiêu chung chung. Khi có mục tiêu rõ ràng bạn sẽ rất dễ để thuyết phục khách hàng đến với doanh nghiệp của mình và có cách kết thúc bán hàng hiệu quả,

3. Đợi đến đúng thời điểm

Khi khách hàng đã yên tâm về sản phẩm, dịch vụ của bạn thông qua tiếp thị, tư vấn rồi thì chỉ cần bạn thêm một chút xúc tác nhỏ thôi, khách hàng sẽ sẵn sàng mua sản phẩm của bạn. Cho nên bạn đừng chần chờ hỏi khách hàng ngay khi bạn cảm thấy chắc chắn. Nói dài nói dai không bằng nói đúng thời điểm. 
Khi bạn đang tiếp thị với khách hàng thì họ sẽ không tự nhiên kết thúc câu chuyện, do đó bạn cũng đừng ngắt quãng câu chuyện với khách hàng. Nếu bỗng nhiên bạn dừng lại dù bất cứ lý do gì thì khách hàng cũng đều có suy nghĩ có lẽ bạn đang còn điều gì đó chưa nói hết. Và khách hàng sẽ lại có thêm thời gian cân nhắc có nên mua sản phẩm hay không. Thời gian bạn dừng lại càng lâu thì khách hàng càng cân nhắc lâu và cơ hội bán được hàng của bạn cũng sẽ giảm xuống.
Là người tư vấn cho khách hàng bạn hãy luyện cho mình phản ứng nhanh nhạy trong mọi tình huống. Có như vậy bạn mới dễ nắm được tâm lý khách hàng và kết thúc bán hàng đúng thời điểm. Nếu không, bạn rất dễ để lỡ mất giao dịch đã nắm chắc trong tầm tay.

4. Ca ngợi thành quả của mình

Khi bạn kết thúc bán hàng bạn có thể sẽ nhận được một lời đồng ý, nhưng bạn cũng có thể nhận được một lời từ chối. Khi bạn nhận được lời từ chối bạn mới biết được giá trị của những lần kết thúc thành công. Bạn sẽ không thể biết rằng cách kết thúc bán hàng nào là hiệu quả nhất, bởi mỗi một khách hàng thì sẽ lại có cách nói chuyện, tình huống khác nhau. Bạn cũng đừng buồn nếu như một ngày của bạn kết thúc mà có nhiều hơn một lời từ chối từ khách hàng.
Kinh doanh online cũng có những khó khăn riêng với thời buổi hiện nay làm bất cứ thứ gì cũng đều cạnh tranh rất gay gắt. Bạn nên tập cho mình thói quen biết ăn mừng khi chiến thắng, dù đó chỉ là một đơn hàng mà thôi. Có như vậy bạn mới học được sự tự tin. Và chắc chắn trong tương lai bạn sẽ nhận được những kết quả tốt hơn, kết thúc bán hàng thành công hơn.


GÓC QUẢNG CÁO
Hiện tại chúng tôi nhận thiết kế web bán hàng với giao diện theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ tặng kèm hosting + tên miền quốc tế xài 1 năm không phát sinh chi phí. Liên hệ 0934.150.770 Zalo - ThietKeWebChuyen.Com 

Thao khảo các mẫu web bán hàng tại: https://thietkewebchuyen.com/mau-web-ban-hang-web-thoi-trang-web-my-pham-web-nuoc-hoa 


ThietKeWebChuyen.Com

Đọc thêm

Thị trường thương mại điện tử lúc nào cũng có rất nhiều cạm bẫy, những nhà kinh doanh không tỉnh táo thì rất dễ sa vào những cạm bẫy này. Là một nhà lãnh đạo, muốn lèo lái doanh nghiệp của mình thành công thì cần biết hướng dẫn và đưa doanh nghiệp của mình vượt qua mọi thử thách
GreenWings đã nói trong một sự kiện kêu gọi nhà đầu tư cho các startup rằng: “Tôi đã lướt qua thông tin facebook 2 năm trở lại đây của bạn. Thật bất ngờ là tôi thấy bạn rất yêu công ty và những sản phẩm mình tạo ra. Chính vì điều đó tôi đã lựa chọn đầu tư cho bạn”.
Startup được đầu tư đó là: Hoayeuthuong.com
Trường hợp bạn đã đầu tư nhiều tiền quảng cáo rồi mà vẫn không có khách, bạn không biết là do dịch vụ quảng cáo làm chưa ok hay là do bạn cài đặt chưa đúng, sau đây là cách giải quyết
Như ta đã biết mô tả sản phẩm trong bán hàng là điều rất quan trọng, viết mô tả sản phẩm hiệu quả sẽ giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn bởi nó sẽ thu hút khách hàng vì vậy đừng xem nhẹ hay bỏ qua công đoạn này trong quá trình bán hàng của bạn.
Các website bán điện thoại online hiện đang phổ biến nhưng không nhiều trong số đó có kinh nghiệm bán hàng điện thoại. Bài viết là những đúc kết được chia sẻ trong nhiều năm làm nghề.
Để tăng lợi nhuận rất nhiều công ty đã lựa chọn cắt giảm chi phí kinh doanh và tiết kiệm chi phí đầu ra. Trong kinh doanh dù là là lớn hay nhỏ, là cửa hàng hay công ty thì mỗi khi khởi động tức là phải sử dụng chi phí.
Mở một cửa hàng trên Zalo, chạy quảng cáo để thu hút khách hàng là điều không khó. Tuy nhiên nên setup cửa hàng như thế nào, chạy quảng cáo ra sao để tạo ra hiệu quả kinh doanh tốt nhất thì không phải ai cũng làm được, nếu không thực sự hiểu rõ nền tảng này.
Bật mí những ý tưởng kinh doanh phổ biến nhưng dễ sống trong năm, xem ngay nếu bạn đang có ý định kinh doanh và làm giàu nhanh chóng
Nếu bạn thích kiếm tiền online tại nhà mà không cần vốn thì xem quảng cáo trực tuyến là một trong những lựa chọn cho bạn. Bạn chỉ cần làm theo những hướng dẫn ở đây để có thể bắt đầu dễ dàng. Tuy nhiên, bạn cần cẩn thận với những trang web lừa đảo, hãy chắc chắn rằng bạn đang làm cho một trang web uy tín và được nhiều người đánh giá tốt về nó.
Hướng dẫn cách làm đồ handmade đơn giản với các nguyên liệu có sẵn như bằng giấy, vải nỉ, lõi giấy... và 20 ý tưởng gợi ý 
Bạn nghĩ mình sẽ làm gì với 500 triệu: mua nhà, mua xe, gửi ngân hàng và đi du lịch ... ? Hoặc cùng ThietKeWebChuyen.Com tham khảo 6 ý tưởng kinh doanh sau
Teleseminar là một kênh tiếp thị cực kỳ mới mẻ được rất nhiều các doanh nghiệp yêu thích vì hiệu quả mà nó mang lại. Teleseminar còn được gọi là Hội nghị trực tuyến, nó chỉ vừa mới ra đời trong thời gian gần đây, thế nhưng vì hiệu quả cao nên nó phát triển rất mạnh và trở thành hình thức tiếp thị được ưa chuộng.

ThietKeWebChuyen.Com ( Since 2013 )