Tư VấnNgay

Doanh số bán hàng và lợi nhuận chính là điều mà chủ doanh nghiệp quan tâm nhất khi kinh doanh. Nhưng để thu hút được khách hàng và khiến khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ là điều không dễ chút nào.


Để nhận được cái gật đầu của khách hàng thì 60% sẽ dựa vào quá trình quảng bá, tiếp thị của bạn. Còn 40% dựa vào cách kết thúc bán hàng của bạn như thế nào. Nếu bạn không thể kết thúc bán hàng điêu luyện, bạn sẽ rất khó để bán được hàng.

Muốn kết thúc bán hàng thành công thì nhân viên tiếp thị, chăm sóc khách hàng của bạn cần phải có kỹ năng về kết thúc bán hàng một cách chuyên nghiệp dựa trên những nguyên tắc sẵn có. Biết cách kết thúc bán hàng thì có thể thống kê được tỷ lệ thành công của đơn hàng. Người tiêu dùng hiện nay rất nhanh nhạy, bởi vì mua hàng online cực kỳ rủi ro nên khách hàng rất cẩn thận. Bạn sẽ rất khó để thuyết phục khách hàng bằng những lời nói có cánh. Vậy làm thế nào để thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ? Dưới đây chính là 4 nguyên tắc giúp bạn kết thúc bán hàng hiệu quả và tăng đơn hàng cho doanh nghiệp.

1. Hãy xem việc kết thúc là một quá trình

Mỗi một sản phẩm, dịch vụ sẽ lại có những cách kết thúc bán hàng khác nhau và có những thỏa thuận riêng. Và không phải sản phẩm, dịch vụ nào cũng dễ dàng đạt được thỏa thuận chỉ sau một cuộc nói chuyện, một cuộc tư vấn với khách hàng qua điện thoại hay trên website. Do đó bạn cần dành thêm thật nhiều thời gian cho các cuộc nói chuyện với khách hàng. Từ đó bạn mới có thể thương thảo và thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Bạn đừng bao giờ cảm thấy mất thời gian hay phiền phức với những trường hợp cần tư vấn nhiều. Bởi như vậy là bạn đã lỡ mất một khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Việc kết thúc bán hàng chính là quá trình chuyển từ bán hàng sang một bước tiếp theo. Bạn là người tiếp thị sản phẩm, bạn cần phải có sự kiên nhẫn và không cáu gắt dù mất nhiều thời gian với khách hàng. Biết đâu nhờ sự nhiệt tình của mình mà bạn sẽ có được một khách hàng béo bở, là khởi nguồn cho những đơn hàng lớn sau này.

2. Đặt ra mục tiêu kết thúc thích hợp

Chỉ khi nào bạn có một kế hoạch cụ thể có đầy đủ mục tiêu mà bạn phải đạt được thì bạn mới dễ thành công. Với kinh doanh online thì cũng tương tự như vậy. Khi có khách hàng cần được tư vấn, bạn hãy đặt ra mục tiêu kết thúc bán hàng thật cụ thể. Có như vậy thì quá trình tư vấn của bạn sẽ đơn giản và dễ dàng hơn. Bạn mong muốn điều gì ở khách hàng của mình? Bạn muốn ký hợp đồng? Bạn muốn khách hàng mua sản phẩm? Bạn muốn khách hàng chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình với bạn bè của họ? Bạn muốn khách hàng biết đến doanh nghiệp của mình như một nhà cung cấp chất lượng?
Khi bạn xác định được điều mình mong muốn ở khách hàng thì bạn sẽ đặt mich tiêu dễ hơn và khi tư vấn khách hàng cũng đơn giản hơn rất nhiều. Hãy đặt một mục tiêu cụ thể có thể đo lường được chứ đừng đặt một mục tiêu chung chung. Khi có mục tiêu rõ ràng bạn sẽ rất dễ để thuyết phục khách hàng đến với doanh nghiệp của mình và có cách kết thúc bán hàng hiệu quả,

3. Đợi đến đúng thời điểm

Khi khách hàng đã yên tâm về sản phẩm, dịch vụ của bạn thông qua tiếp thị, tư vấn rồi thì chỉ cần bạn thêm một chút xúc tác nhỏ thôi, khách hàng sẽ sẵn sàng mua sản phẩm của bạn. Cho nên bạn đừng chần chờ hỏi khách hàng ngay khi bạn cảm thấy chắc chắn. Nói dài nói dai không bằng nói đúng thời điểm. 
Khi bạn đang tiếp thị với khách hàng thì họ sẽ không tự nhiên kết thúc câu chuyện, do đó bạn cũng đừng ngắt quãng câu chuyện với khách hàng. Nếu bỗng nhiên bạn dừng lại dù bất cứ lý do gì thì khách hàng cũng đều có suy nghĩ có lẽ bạn đang còn điều gì đó chưa nói hết. Và khách hàng sẽ lại có thêm thời gian cân nhắc có nên mua sản phẩm hay không. Thời gian bạn dừng lại càng lâu thì khách hàng càng cân nhắc lâu và cơ hội bán được hàng của bạn cũng sẽ giảm xuống.
Là người tư vấn cho khách hàng bạn hãy luyện cho mình phản ứng nhanh nhạy trong mọi tình huống. Có như vậy bạn mới dễ nắm được tâm lý khách hàng và kết thúc bán hàng đúng thời điểm. Nếu không, bạn rất dễ để lỡ mất giao dịch đã nắm chắc trong tầm tay.

4. Ca ngợi thành quả của mình

Khi bạn kết thúc bán hàng bạn có thể sẽ nhận được một lời đồng ý, nhưng bạn cũng có thể nhận được một lời từ chối. Khi bạn nhận được lời từ chối bạn mới biết được giá trị của những lần kết thúc thành công. Bạn sẽ không thể biết rằng cách kết thúc bán hàng nào là hiệu quả nhất, bởi mỗi một khách hàng thì sẽ lại có cách nói chuyện, tình huống khác nhau. Bạn cũng đừng buồn nếu như một ngày của bạn kết thúc mà có nhiều hơn một lời từ chối từ khách hàng.
Kinh doanh online cũng có những khó khăn riêng với thời buổi hiện nay làm bất cứ thứ gì cũng đều cạnh tranh rất gay gắt. Bạn nên tập cho mình thói quen biết ăn mừng khi chiến thắng, dù đó chỉ là một đơn hàng mà thôi. Có như vậy bạn mới học được sự tự tin. Và chắc chắn trong tương lai bạn sẽ nhận được những kết quả tốt hơn, kết thúc bán hàng thành công hơn.


GÓC QUẢNG CÁO
Hiện tại chúng tôi nhận thiết kế web bán hàng với giao diện theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ tặng kèm hosting + tên miền quốc tế xài 1 năm không phát sinh chi phí. Liên hệ 0934.150.770 Zalo - ThietKeWebChuyen.Com 

Thao khảo các mẫu web bán hàng tại: https://thietkewebchuyen.com/mau-web-ban-hang-web-thoi-trang-web-my-pham-web-nuoc-hoa 


ThietKeWebChuyen.Com

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Thứ 2 | 03/12/2018
Lượt xem: 50
Hầu như bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều dành thời gian để hỏi khách hàng suy nghĩ thế nào về sản phẩm, dịch vụ của mình. Thế nhưng lại không có nhiều doanh nghiệp thật sự lắng nghe và trả lời chúng đúng cách, tường tận nhất cho khách hàng. Các chuyên gia dịch vụ hàng đầu trên thế giới đều nói về tầm quan trọng của việc lắng nghe khách hàng đối với doanh nghiệp
Thứ 4 | 14/02/2018
Lượt xem: 121
Chỉ cần bỏ thời gian kiên trì thì bạn đã có những sản phẩm thủ công trưng Tết vô cùng độc lạ và thậm chí đem ra bán cũng đem lại thu nhập cao cho bản thân mình
Thứ 4 | 08/11/2017
Lượt xem: 290
Nắm bắt được xu hướng với ý tưởng kinh doanh mỹ phẩm online, chúng tôi đã đưa ra những định hướng thiết kế web mỹ phẩm chuyên nghiệp với giá rất “sinh viên”, đảm bảo đầy đủ 5 tiêu chí mà bất cứ shop mỹ phẩm online nào cũng cần, đó là:
Thứ 6 | 18/11/2016
Lượt xem: 836
Hiện nay với nhiều xu hướng kinh doanh mới và mang lại nguồn lợi không hề nhỏ cho nhiều bạn trẻ. Với những tiêu chí tiết kiệm chi phí và dễ dàng quản lý, đặc biệt phù hợp với những bạn trẻ mới bắt đầu kinh doanh. Kinh doanh tại nhà đang được nhiều người quan tâm và đang là xu thế phát triển mạnh mẽ hiện nay.
Thứ 7 | 28/10/2017
Lượt xem: 248
Việt Nam là 1 quốc gia đa văn hóa với nhiều dân tộc khác nhau vì thế mà 1 năm ở đây có rất nhiều lễ hội. Những ngày lễ như thế chúng ta thường nghỉ ngơi hay vui chơi cùng với bạn bè gia đình.Tuy nhiên với một số bạn thích kinh doanh thì những ngày này là dịp để trổ tài kiếm tiền. kiếm tiền theo mùa đang là xu hướng phát triển mãnh trong giới trẻ ngày nay.
Thứ 2 | 06/11/2017
Lượt xem: 325
Nhiều bạn có ý định kinh doanh mỹ phẩm online đã lên các diễn đàn và trang mạng xã hội để hỏi về việc tìm nguồn hàng mỹ phẩm ở đâu chất lượng và giá cả hợp lý để có thể bắt đầu việc kinh doanh. Vì vậy, trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ gợi ý một số mối lấy hàng mỹ phẩm nhằm giải đáp thắc mắc này của các bạn trẻ muốn khởi nghiệp.
Thứ 6 | 17/11/2017
Lượt xem: 253
Với 30 kinh nghiệm tư vấn thương hiệu cho lãnh đạo các công ty toàn cầu như Procter & Gamble, Kraft Foods, General Motors, The Wall Street Journal, Coca-Cola… chuyên nghiên cứu thị trường marketing, chuyên gia marketing Avi Dan chia sẻ 6 dự báo về xu hướng năm 2018.
Thứ 7 | 28/10/2017
Lượt xem: 556
Bạn hoàn toàn có thể kinh doanh online tại nhà mà không cần có cửa hàng, đây cũng là cách thức mà khác nhiều bạn trẻ đang áp dụng 1 cách vô cùng hiệu quả. Vậy còn bạn thì sao - đã biết cần phải kinh doanh mặt hàng gì bây giờ chưa? Hãy xem những gợi ý của chúng tôi tại đây.
Thứ 6 | 10/11/2017
Lượt xem: 291
Trong thời điểm thị trường quảng cáo Facebook và Google đang dần “đất chật người đông”, rất nhiều cửa hàng, doanh nghiệp đã chuyển sang nền tảng Zalo để tìm kiếm cơ hội.
Thứ 5 | 09/11/2017
Lượt xem: 572
Kinh doanh trang sức một thị trường còn rất nhiều tiềm năng bởi nhu cầu làm đẹp cho vẻ ngoài của bản thân đang trở thành điều tất yếu. Không chỉ có trang sức bình dân, giá rẻ mới hút người mua, dòng trang sức cao cấp cũng có sức mua rất lớn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu sâu về ý tưởng kinh doanh đồ trang sức này nhé.
Chủ nhật | 29/10/2017
Lượt xem: 1465
Google là gì có lẽ mình không cần phải giải thích thêm, đối với nhiều người nó là 1 công cụ tìm kiếm đơn giản thế thôi, nhưng cũng có nhiều xem nó là một mỏ vàng vô tận, nếu bạn biết cách đào thì bạn sẽ giàu to đấy.
Thứ 3 | 20/02/2018
Lượt xem: 756
Chia sẻ cách viết bài trên facebook nhiều like, cách đăng bài lên facebook hiệu quả, cách viết caption bán hàng, cách viết status bán hàng. Tất cả đều trong bài viết này

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Bắt đầu thành công lớn của bạn
bằng cuộc trò chuyện nhỏ ngay hôm nay.