Gọi lại
cho tôi

Doanh số bán hàng và lợi nhuận chính là điều mà chủ doanh nghiệp quan tâm nhất khi kinh doanh. Nhưng để thu hút được khách hàng và khiến khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ là điều không dễ chút nào.


Để nhận được cái gật đầu của khách hàng thì 60% sẽ dựa vào quá trình quảng bá, tiếp thị của bạn. Còn 40% dựa vào cách kết thúc bán hàng của bạn như thế nào. Nếu bạn không thể kết thúc bán hàng điêu luyện, bạn sẽ rất khó để bán được hàng.

Muốn kết thúc bán hàng thành công thì nhân viên tiếp thị, chăm sóc khách hàng của bạn cần phải có kỹ năng về kết thúc bán hàng một cách chuyên nghiệp dựa trên những nguyên tắc sẵn có. Biết cách kết thúc bán hàng thì có thể thống kê được tỷ lệ thành công của đơn hàng. Người tiêu dùng hiện nay rất nhanh nhạy, bởi vì mua hàng online cực kỳ rủi ro nên khách hàng rất cẩn thận. Bạn sẽ rất khó để thuyết phục khách hàng bằng những lời nói có cánh. Vậy làm thế nào để thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ? Dưới đây chính là 4 nguyên tắc giúp bạn kết thúc bán hàng hiệu quả và tăng đơn hàng cho doanh nghiệp.

1. Hãy xem việc kết thúc là một quá trình

Mỗi một sản phẩm, dịch vụ sẽ lại có những cách kết thúc bán hàng khác nhau và có những thỏa thuận riêng. Và không phải sản phẩm, dịch vụ nào cũng dễ dàng đạt được thỏa thuận chỉ sau một cuộc nói chuyện, một cuộc tư vấn với khách hàng qua điện thoại hay trên website. Do đó bạn cần dành thêm thật nhiều thời gian cho các cuộc nói chuyện với khách hàng. Từ đó bạn mới có thể thương thảo và thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Bạn đừng bao giờ cảm thấy mất thời gian hay phiền phức với những trường hợp cần tư vấn nhiều. Bởi như vậy là bạn đã lỡ mất một khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Việc kết thúc bán hàng chính là quá trình chuyển từ bán hàng sang một bước tiếp theo. Bạn là người tiếp thị sản phẩm, bạn cần phải có sự kiên nhẫn và không cáu gắt dù mất nhiều thời gian với khách hàng. Biết đâu nhờ sự nhiệt tình của mình mà bạn sẽ có được một khách hàng béo bở, là khởi nguồn cho những đơn hàng lớn sau này.

2. Đặt ra mục tiêu kết thúc thích hợp

Chỉ khi nào bạn có một kế hoạch cụ thể có đầy đủ mục tiêu mà bạn phải đạt được thì bạn mới dễ thành công. Với kinh doanh online thì cũng tương tự như vậy. Khi có khách hàng cần được tư vấn, bạn hãy đặt ra mục tiêu kết thúc bán hàng thật cụ thể. Có như vậy thì quá trình tư vấn của bạn sẽ đơn giản và dễ dàng hơn. Bạn mong muốn điều gì ở khách hàng của mình? Bạn muốn ký hợp đồng? Bạn muốn khách hàng mua sản phẩm? Bạn muốn khách hàng chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình với bạn bè của họ? Bạn muốn khách hàng biết đến doanh nghiệp của mình như một nhà cung cấp chất lượng?
Khi bạn xác định được điều mình mong muốn ở khách hàng thì bạn sẽ đặt mich tiêu dễ hơn và khi tư vấn khách hàng cũng đơn giản hơn rất nhiều. Hãy đặt một mục tiêu cụ thể có thể đo lường được chứ đừng đặt một mục tiêu chung chung. Khi có mục tiêu rõ ràng bạn sẽ rất dễ để thuyết phục khách hàng đến với doanh nghiệp của mình và có cách kết thúc bán hàng hiệu quả,

3. Đợi đến đúng thời điểm

Khi khách hàng đã yên tâm về sản phẩm, dịch vụ của bạn thông qua tiếp thị, tư vấn rồi thì chỉ cần bạn thêm một chút xúc tác nhỏ thôi, khách hàng sẽ sẵn sàng mua sản phẩm của bạn. Cho nên bạn đừng chần chờ hỏi khách hàng ngay khi bạn cảm thấy chắc chắn. Nói dài nói dai không bằng nói đúng thời điểm. 
Khi bạn đang tiếp thị với khách hàng thì họ sẽ không tự nhiên kết thúc câu chuyện, do đó bạn cũng đừng ngắt quãng câu chuyện với khách hàng. Nếu bỗng nhiên bạn dừng lại dù bất cứ lý do gì thì khách hàng cũng đều có suy nghĩ có lẽ bạn đang còn điều gì đó chưa nói hết. Và khách hàng sẽ lại có thêm thời gian cân nhắc có nên mua sản phẩm hay không. Thời gian bạn dừng lại càng lâu thì khách hàng càng cân nhắc lâu và cơ hội bán được hàng của bạn cũng sẽ giảm xuống.
Là người tư vấn cho khách hàng bạn hãy luyện cho mình phản ứng nhanh nhạy trong mọi tình huống. Có như vậy bạn mới dễ nắm được tâm lý khách hàng và kết thúc bán hàng đúng thời điểm. Nếu không, bạn rất dễ để lỡ mất giao dịch đã nắm chắc trong tầm tay.

4. Ca ngợi thành quả của mình

Khi bạn kết thúc bán hàng bạn có thể sẽ nhận được một lời đồng ý, nhưng bạn cũng có thể nhận được một lời từ chối. Khi bạn nhận được lời từ chối bạn mới biết được giá trị của những lần kết thúc thành công. Bạn sẽ không thể biết rằng cách kết thúc bán hàng nào là hiệu quả nhất, bởi mỗi một khách hàng thì sẽ lại có cách nói chuyện, tình huống khác nhau. Bạn cũng đừng buồn nếu như một ngày của bạn kết thúc mà có nhiều hơn một lời từ chối từ khách hàng.
Kinh doanh online cũng có những khó khăn riêng với thời buổi hiện nay làm bất cứ thứ gì cũng đều cạnh tranh rất gay gắt. Bạn nên tập cho mình thói quen biết ăn mừng khi chiến thắng, dù đó chỉ là một đơn hàng mà thôi. Có như vậy bạn mới học được sự tự tin. Và chắc chắn trong tương lai bạn sẽ nhận được những kết quả tốt hơn, kết thúc bán hàng thành công hơn.


GÓC QUẢNG CÁO
Hiện tại chúng tôi nhận thiết kế web bán hàng với giao diện theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ tặng kèm hosting + tên miền quốc tế xài 1 năm không phát sinh chi phí. Liên hệ 0934.150.770 Zalo - ThietKeWebChuyen.Com 

Thao khảo các mẫu web bán hàng tại: https://thietkewebchuyen.com/mau-web-ban-hang-web-thoi-trang-web-my-pham-web-nuoc-hoa 


ThietKeWebChuyen.Com

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Trong công việc kinh doanh các sản phẩm trang sức, ngoài nguồn vốn, nguồn sản phẩm chất lượng, giá cả, dịch vụ hậu mãi thì diện mạo cửa hàng là một trong những yếu tố thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn.
Tìm hiểu toàn tập về cách kinh doanh trang sức handmade tại nhà góp thêm kiến thức cho các bạn lấy ý tưởng khởi nghiệp mà có chút khéo tay có thể tạo ra những món phụ kiện đẹp độc đáo
Không cần bạn phải trúng vietlot làm gì, chỉ cần tham khảo 4 ý tưởng kinh doanh sau và làm theo thành công thì trúng số chẳng còn là mơ ước
Sản phẩm tốt đến mấy nếu không bán được vẫn là sản phẩm vô dụng. Được khách hàng ưa chuộng – sản phẩm sống; …
Là người tiêu dùng, chúng ta không chỉ bị thuyết phục bởi giá cả của sản phẩm, mà còn bởi những lợi ích mà sản phẩm đó có thể đem lại cho mình.
Gợi ý 1 vài nghề kinh doanh ít vốn nhưng dễ phát tài sinh lời cao mau làm giàu như: đồ chơi, ăn vặt, thực phẩm sạch, cộng tác viên, bán ứng dụng phần mềm, nghề chụp ảnh sản phẩm
Việc triển khai ồ ạt các hoạt động khuyếch trương như quảng cáo, gửi thư hoặc thậm chí bán hàng trực tiếp khi chưa có một chiến lược marketing cụ thể cũng giống như việc bạn mua rèm cho căn nhà đang xây trước khi biết được kết cấu kiến trúc cụ thể của nó. 
Bạn bán sản phẩm gì, đối thủ của bạn là ai, bạn có sự khác biệt nào? Đó chính là 3 trong số 6 câu hỏi cần thiết bạn cần trả lời trước khi lập kế hoạch kinh doanh.
 
Một mẫu quảng cáo tốt thực tế không đơn giản như những gì mọi người vẫn thường làm, bạn có thể ngay lập tức viết ra hàng chục mẫu quảng cáo bán hàng nhưng bạn có dám chắc nó hiệu quả và có tỷ lệ chuyển đổi cao? 
Đây là 1 ưu điểm không thể bỏ qua cho những bạn muốn quảng cáo bán hàng tiếp cận được tới nhiều khách hàng hơn. Để tạo nên 1 buổi livestream thành công bạn cần chú ý những điều sau đây.
Khách hàng sẽ mua gì vào dịp Giáng sinh? Bạn sẽ bất ngờ vì câu trả lời là khách hàng sẽ mua tất cả mọi thứ. Từ những đồ dùng đặc trưng cho lễ hội như: cây thông noel, đồ trang trí noel, tất, quần áo ông già noel,… cho đến các vật dụng khác như quà tặng, đồ ăn, thức uống
Nhận thấy dầu dừa tinh khiết có công dụng trị bệnh, làm đẹp, anh Nguyễn Trung Đức nảy ra ý tưởng cho ra đời xà bông dừa. Sản phẩm này giúp anh thu nhập vài trăm triệu đồng mỗi tháng.

Giao diện mới nhất

ThietKeWebChuyen.Com ( Since 2013 )