Tư VấnNgay

Không giống những doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp nhỏ thường xuyên gặp khó khăn về vốn. Đó cũng là lý do chủ doanh nghiệp luôn tìm đủ mọi cách làm hài lòng khách hàng để doanh số luôn ổn định. Dưới đây chính là 8 độc chiêu lấy lòng khách hàng cực hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ.


Bạn là chủ của một doanh nghiệp nhỏ? Bạn không biết làm thế nào để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng trong khi nguồn vốn có hạn? Liệu khách hàng còn quan tâm với những kiểu quảng cáo truyền thống như gửi mail? Quảng cáo trên xe bus, trạm chờ xe bus? Phát tờ rơi?... Tuỳ từng lĩnh vực kinh doanh mà những cách quảng cáo trên sẽ mang lại hiệu quả nhất định. Nhưng ở thời điểm hiện tại những cách quảng cáo này hiệu quả không đáng kể, không nhiều hiệu quả thậm chí là gây phản ứng ngược. Rất nhiều khách hàng cảm thấy như bị “cưỡng bức” khi nhìn thấy quảng cáo.

Vậy, những doanh nghiệp nhỏ làm thế nào để lấy được lòng các thượng đế của mình mà vẫn tiết kiệm được chi phí? Dưới đây chính là 8 gợi ý mà chủ doanh nghiệp nên tham khảo.
 

1.    Thường xuyên áp dụng các hình thức tiếp thị khác nhau


Bạn sử dụng một chiến lược marketing cho nhiều sản phẩm và thực hiện liên tục sẽ khiến khách hàng cảm thấy rất nhàm chán. Đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn cũng cảm thấy khó chịu vì điều đó. Do vậy, với nguồn vốn eo hẹp bạn nên lựa chọn và có chiến dịch marketing phù hợp và lỹ càng. Khi bạn tận dụng được marketing thì hiệu quả đem lại sẽ khiến bạn ngạc nhiên đấy.

Cùng với việc quảng cáo, tiếp thị đến khách hàng thì bạn cũng nên lắng nghe những ý kiến, phản hồi của khách hàng để thay đổi cho phù hợp. Lắng nghe ý kiến khách hàng cũng là cách rút kinh nghiệm rất tốt mà doanh nghiệp nào cũng cần phải làm. Những ý kiến đóng góp của khách hàng chính là điểm mấu chốt cho sự thành công của doanh nghiệp.
 

2.    Quảng cáo thông qua các nhãn thông điệp nhỏ


Một cách lấy lòng khách hàng cũng hiệu quả không kém đó là gửi thông điệp cho khách hàng thông qua những sticker, con tem hay giấy dán. Những các quảng cáo này nó giống như một chiếc bảng hiệu thu nhỏ, khi nhận được những thông điệp ngắn gọn, xúc tích thì khách hàng sẽ chú ý hơn. Không mất quá nhiều thời gian để lướt qua thông điệp được in trên những mẩu quảng cáo thú vị, do đó cách này cũng rất hiệu quả.
 

3.    Tiết kiệm chi phí marketing bằng các bản tin điện tử


Để tạo ra được một giao dịch với khách hàng mới thì chi phí sẽ cao gấp 6 lần so với khách hàng cũ. Như vậy chăm sóc cho khách hàng cũ bao giờ cũng là vấn đề cần thiết và nên được ưu tiên. Trong chiến dịch marketing của bạn thì gửi bảng tin đến khách hàng là điều nên làm, tuy nhiên để tiết kiệm chi phí bạn nên gửi bảng tin thông qua email. Việc làm đơn giản thôi nhưng sẽ đem lại hiệu quả to lớn vì khách hàng của bạn biết rằng doanh nghiệp của bạn luôn quan tâm đến họ.
 

4.    Kèm bảng chào hàng vào thư cảm ơn gửi cho khách sau khi họ mua hàng


Khách hàng đến shop của bạn mua một chiếc áo, sau khi ra về họ nhận được một bức thư với nội dung cảm ơn vì họ đã ủng hộ cửa hàng của bạn. Điều này sẽ khiến họ ngạc nhiên và vui vẻ. Nhưng nếu trong thư cảm ơn bạn có ghim thêm một bảng chào hàng, nếu như khách hàng quay lại trong khoảng thời gian nhất định sẽ được giảm giá 10%, 20%. Điều này khá hiệu quả với những khách hàng thường hay mua sắm, có voucher của cửa hàng bạn thì lúc nào họ cũng sẽ lựa chọn đến đầu tiên.
 

5.    Trao đổi sản phẩm, dịch vụ


Trao đổi về sản phẩm, dịch vụ là cách xúc tiến kinh doanh hiệu quả. Bạn hoàn toàn có thể trao đổi sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình với các đối tác. Điều này sẽ làm gia tăng khả năng nhận biết của cả đối tác và khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nếu cả 2 doanh nghiệp đều có ngân sách hạn chế thì việc trao đổi là cần thiết và có ý nghĩa quan trọng.

Chiến lược kinh doanh hiệu quả là đánh vào sự mềm lòng của khách hàng. Bạn đã bao giờ nhận được cùng lúc nhiều bưu thiếp chúc mừng từ nhiều công ty khác nhau hay chưa? Vào ngày sinh nhật của bạn nhưng không ai nhớ dù bạn đã rất mong muốn sẽ nhận được một lời chúc. Trong lúc chờ mong ấy bạn nhận được một lời chúc từ shop bạn đã từng mua hàng, bạn sẽ cảm thấy vui mừng và hạnh phúc xiết bao. Tương tự, khách hàng của bạn cũng như vậy. Những tấm thiệp với lời lẽ ngắn gọn, ý nghĩa, địa chỉ doanh nghiệp, website được ghi khéo léo vào một góc của bức thiệp sẽ khiến khách hàng tò mò và tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn. Nhiều người đã tìm kiếm doanh nghiệp của bạn để thoả mãn trí tò mò và cũng để xem giữa mình và doanh nghiệp liệu có mối liên hệ nào hay không.

Tất nhiên là khả năng để khách hàng tò mò và tìm kiếm doanh nghiệp của bạn thông qua một tấm thiệp là không cao. Nhưng với một người kinh doanh thì bất cứ cách làm nào có thể khiến khách hàng vui lòng cũng nên tận dụng đúng không?
 

6.    Tiếp thị hiệu quả thông qua việc kết hợp với đối tác


Bạn có thể thoả thuận với đối tác để làm điều này. Khi bạn gửi quảng cáo của công ty sẽ gửi kèm tờ rơi và danh thiếp của công ty khác, và đối tác của bạn cũng sẽ làm điều tương tự. Khi họ gửi quảng cáo cho khách hàng của họ cũng sẽ gửi kèm danh thiếp của công ty bạn. Chỉ bằng cách đơn giản này bạn đã tận dụng được thêm một kênh tiếp thị, quảng cáo khá hiệu quả. Khách hàng của đối tác cũng chính là khách hàng tiềm năng của bạn.Tất nhiên là 2 doanh nghiệp phải kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ không giống nhau mà chỉ liên quan đến nhau. Vì nếu kinh doanh giống nhau thì không phải đối tác mà là đối thủ. Bạn hãy nghiên cứu và lựa chọn cho mình đối tác phù hợp để thực hiện chiến lược này.
 

7.    Biết cách trả lời điện thoại


Công ty của bạn nên có lời chào riêng biệt không lẫn với bất cứ một công ty nào khác. Khi bạn và nhân viên trả lời điện thoại của khách hàng thì sẽ luôn sử dụng lời chào này, như vậy khách hàng sẽ có ấn tượng về nó. Không cần quá cầu kỳ, lời chào có thể đơn giản, ngắn gọn nhưng dễ nhớ như: “Xin chào, tôi là X – Công ty Y! Rất vui lòng được tư vấn cho quý khách về dịch vụ của chúng tôi!”.
Rất nhiều công ty đã lựa chọn cách ghi âm lại để phòng ngừa nhân viên sẽ quên hoặc nhàm chán khi phải nói đi nói lại quá nhiều lần. Sẽ không có vấn đề gì dù khách hàng biết họ đang nghe một thông điệp được ghi âm.
 

8.    Những cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng


Một phương thức tiếp cận khách hàng tiềm năng đem lại hiệu quả tốt nữa chính là tổ chức các cuộc hội thảo và hội nghị khách hàng. Rất nhiều công ty đã lựa chọn cách này để truyền bá danh tiếng. Nếu như bạn tổ chức hội thảo thì nên giới hạn số lượng khách hàng, và nên xem xét thu một khoản phí nhỏ. Hội thảo có phí thì khách hàng sẽ đánh giá cao về giá trị của cuộc hội thảo. Còn nếu như bạn muốn tổ chức hội thảo miễn phí thì bạn nên chuẩn bị tâm lý khách hàng sẽ có phản ứng, họ tham dự để chuẩn bị nghe một cuộc rao bán hàng của bạn.
Dù bạn là doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ đều phải thực hiện rất nhiều chiến lược marketing để tìm kiếm khách hàng và tăng doanh số. Nhưng nếu bạn là doanh nghiệp nhỏ, nguồn vốn có hạn thì 8 độc chiêu trên đây chính là cách lấy lòng khách hàng tương đối hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

GÓC QUẢNG CÁO
Hiện tại chúng tôi nhận thiết kế web bán hàng với giao diện theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ tặng kèm hosting + tên miền quốc tế xài 1 năm không phát sinh chi phí. Liên hệ 0934.150.770 Zalo - ThietKeWebChuyen.Com 

Thao khảo các mẫu web bán hàng tại: https://thietkewebchuyen.com/mau-web-ban-hang-web-thoi-trang-web-my-pham-web-nuoc-hoa 
 
ThietKeWebChuyen.Com

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Có lẽ đây là 1 trong những hình thức kinh doanh ít vốn nhất mà bạn có thể tham gia, hoặc đầu tư cho người nhà lúc nhàn rỗi buôn bán kiếm thêm lợi nhuận
Với số lượng bán ra 5.000-7.000 tô, tiền lời thu về của quán vài triệu đồng một ngày.
Từng là bà chủ của chuỗi nhà hàng chuyên Buffet có tiếng, bà Ngọc Thủy ở quận 1 TP HCM rẽ sang mở công ty nước đóng chai với số vốn 10 tỷ đồng. Đây là số tiền mà bà kiếm được sau khi bán chuỗi nhà hàng.
Hướng dẫn cách làm đồ handmade đơn giản với các nguyên liệu có sẵn như bằng giấy, vải nỉ, lõi giấy... và 20 ý tưởng gợi ý 
Mặc dù nhu cầu ăn uống của dân văn phòng là mỗi ngày nhưng nhìn dễ chứ không dễ, bài viết sau sẽ cho bạn cái nhìn bao quát về dịch vụ cơm văn phòng
Để kinh doanh mà không “đụng hàng” quá nhiều, mọi người có thể tham khảo 8 ý tưởng dưới đây. Đảm bảo độc, lạ, hiếm có mà không phải quá khó để thực hiện tại Việt Nam. Thích cái nào thì nhanh tay chọn lẹ để trở thành người khởi đầu trào lưu nha..
Việc viết Blog không chỉ giúp bạn nâng cao kỹ năng viết bài mà nó còn cung cấp cho trang Web của bạn các lợi ích khi SEO. Chính vì vậy 5 lý do sau đây sẽ cho biết tại sao doanh nghiệp của bạn nên tạo Blog trong năm 2015.
Không chỉ có trang sức bình dân, giá rẻ mới hút người mua, dòng trang sức cao cấp cũng có sức mua rất lớn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu sâu về ý tưởng kinh doanh đồ trang sức này nhé.
“Học đại học không phải là con đường duy nhất để dẫn tới thành công”  nên cô đã không chọn thi đại học như chúng bạn. Tuy nhiên, vấp ngã đầu đời đã khiến mọi cánh cửa cuộc sống tưởng chừng khép lại và lặng lẽ trôi qua với cô gái trẻ khi phải làm mẹ đơn thân vất vả vật lộn với cuộc sống để nuôi con nhỏ khi tuổi đời chưa bước qua 19.
Dù đã có mặt hơn 1 thế kỷ nhưng thành công của Shiseido vẫn luôn tỏa sáng. Để có được thành công bền vững như ngày hôm nay, những người đứng đầu Shiseido đã có rất nhiều chiến lược kinh doanh quyết liệt và một trong số đó là sự đầu tư liên tục cho các hoạt động xây dựng thương hiệu.
1. Cần cù lao động song dễ thỏa mãn nên tâm lý hưởng thụ còn nặng.
2. Thông minh, sáng tạo, song chỉ có tính chất đối phó, thiếu tầm tư duy dài hạn
3. Khéo léo, song không duy trì đến cùng (ít quan tâm đến sự hoàn thiện cuối cùng của sản phẩm).
Sau Tết cũng phải có kế hoạch kinh doanh ngay, bài viết sau đây sẽ chia sẻ cho bạn 1 vài kế hoạch kinh doanh sau Tết khi mà đối thủ của bạn vẫn chưa nghĩ tới
Mở spa mini cần bao nhiêu vốn? Kinh doanh tiệm spa mini cần đầu tư những gì để kinh doanh hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu bài viết để xem số vốn mở spa là bao nhiêu

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Thiết kế web/ logo/ đăng tin rao vặt
từ 2013