Gọi lại
cho tôi

Không giống những doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp nhỏ thường xuyên gặp khó khăn về vốn. Đó cũng là lý do chủ doanh nghiệp luôn tìm đủ mọi cách làm hài lòng khách hàng để doanh số luôn ổn định. Dưới đây chính là 8 độc chiêu lấy lòng khách hàng cực hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ.


Bạn là chủ của một doanh nghiệp nhỏ? Bạn không biết làm thế nào để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng trong khi nguồn vốn có hạn? Liệu khách hàng còn quan tâm với những kiểu quảng cáo truyền thống như gửi mail? Quảng cáo trên xe bus, trạm chờ xe bus? Phát tờ rơi?... Tuỳ từng lĩnh vực kinh doanh mà những cách quảng cáo trên sẽ mang lại hiệu quả nhất định. Nhưng ở thời điểm hiện tại những cách quảng cáo này hiệu quả không đáng kể, không nhiều hiệu quả thậm chí là gây phản ứng ngược. Rất nhiều khách hàng cảm thấy như bị “cưỡng bức” khi nhìn thấy quảng cáo.

Vậy, những doanh nghiệp nhỏ làm thế nào để lấy được lòng các thượng đế của mình mà vẫn tiết kiệm được chi phí? Dưới đây chính là 8 gợi ý mà chủ doanh nghiệp nên tham khảo.
 

1.    Thường xuyên áp dụng các hình thức tiếp thị khác nhau


Bạn sử dụng một chiến lược marketing cho nhiều sản phẩm và thực hiện liên tục sẽ khiến khách hàng cảm thấy rất nhàm chán. Đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn cũng cảm thấy khó chịu vì điều đó. Do vậy, với nguồn vốn eo hẹp bạn nên lựa chọn và có chiến dịch marketing phù hợp và lỹ càng. Khi bạn tận dụng được marketing thì hiệu quả đem lại sẽ khiến bạn ngạc nhiên đấy.

Cùng với việc quảng cáo, tiếp thị đến khách hàng thì bạn cũng nên lắng nghe những ý kiến, phản hồi của khách hàng để thay đổi cho phù hợp. Lắng nghe ý kiến khách hàng cũng là cách rút kinh nghiệm rất tốt mà doanh nghiệp nào cũng cần phải làm. Những ý kiến đóng góp của khách hàng chính là điểm mấu chốt cho sự thành công của doanh nghiệp.
 

2.    Quảng cáo thông qua các nhãn thông điệp nhỏ


Một cách lấy lòng khách hàng cũng hiệu quả không kém đó là gửi thông điệp cho khách hàng thông qua những sticker, con tem hay giấy dán. Những các quảng cáo này nó giống như một chiếc bảng hiệu thu nhỏ, khi nhận được những thông điệp ngắn gọn, xúc tích thì khách hàng sẽ chú ý hơn. Không mất quá nhiều thời gian để lướt qua thông điệp được in trên những mẩu quảng cáo thú vị, do đó cách này cũng rất hiệu quả.
 

3.    Tiết kiệm chi phí marketing bằng các bản tin điện tử


Để tạo ra được một giao dịch với khách hàng mới thì chi phí sẽ cao gấp 6 lần so với khách hàng cũ. Như vậy chăm sóc cho khách hàng cũ bao giờ cũng là vấn đề cần thiết và nên được ưu tiên. Trong chiến dịch marketing của bạn thì gửi bảng tin đến khách hàng là điều nên làm, tuy nhiên để tiết kiệm chi phí bạn nên gửi bảng tin thông qua email. Việc làm đơn giản thôi nhưng sẽ đem lại hiệu quả to lớn vì khách hàng của bạn biết rằng doanh nghiệp của bạn luôn quan tâm đến họ.
 

4.    Kèm bảng chào hàng vào thư cảm ơn gửi cho khách sau khi họ mua hàng


Khách hàng đến shop của bạn mua một chiếc áo, sau khi ra về họ nhận được một bức thư với nội dung cảm ơn vì họ đã ủng hộ cửa hàng của bạn. Điều này sẽ khiến họ ngạc nhiên và vui vẻ. Nhưng nếu trong thư cảm ơn bạn có ghim thêm một bảng chào hàng, nếu như khách hàng quay lại trong khoảng thời gian nhất định sẽ được giảm giá 10%, 20%. Điều này khá hiệu quả với những khách hàng thường hay mua sắm, có voucher của cửa hàng bạn thì lúc nào họ cũng sẽ lựa chọn đến đầu tiên.
 

5.    Trao đổi sản phẩm, dịch vụ


Trao đổi về sản phẩm, dịch vụ là cách xúc tiến kinh doanh hiệu quả. Bạn hoàn toàn có thể trao đổi sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình với các đối tác. Điều này sẽ làm gia tăng khả năng nhận biết của cả đối tác và khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nếu cả 2 doanh nghiệp đều có ngân sách hạn chế thì việc trao đổi là cần thiết và có ý nghĩa quan trọng.

Chiến lược kinh doanh hiệu quả là đánh vào sự mềm lòng của khách hàng. Bạn đã bao giờ nhận được cùng lúc nhiều bưu thiếp chúc mừng từ nhiều công ty khác nhau hay chưa? Vào ngày sinh nhật của bạn nhưng không ai nhớ dù bạn đã rất mong muốn sẽ nhận được một lời chúc. Trong lúc chờ mong ấy bạn nhận được một lời chúc từ shop bạn đã từng mua hàng, bạn sẽ cảm thấy vui mừng và hạnh phúc xiết bao. Tương tự, khách hàng của bạn cũng như vậy. Những tấm thiệp với lời lẽ ngắn gọn, ý nghĩa, địa chỉ doanh nghiệp, website được ghi khéo léo vào một góc của bức thiệp sẽ khiến khách hàng tò mò và tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn. Nhiều người đã tìm kiếm doanh nghiệp của bạn để thoả mãn trí tò mò và cũng để xem giữa mình và doanh nghiệp liệu có mối liên hệ nào hay không.

Tất nhiên là khả năng để khách hàng tò mò và tìm kiếm doanh nghiệp của bạn thông qua một tấm thiệp là không cao. Nhưng với một người kinh doanh thì bất cứ cách làm nào có thể khiến khách hàng vui lòng cũng nên tận dụng đúng không?
 

6.    Tiếp thị hiệu quả thông qua việc kết hợp với đối tác


Bạn có thể thoả thuận với đối tác để làm điều này. Khi bạn gửi quảng cáo của công ty sẽ gửi kèm tờ rơi và danh thiếp của công ty khác, và đối tác của bạn cũng sẽ làm điều tương tự. Khi họ gửi quảng cáo cho khách hàng của họ cũng sẽ gửi kèm danh thiếp của công ty bạn. Chỉ bằng cách đơn giản này bạn đã tận dụng được thêm một kênh tiếp thị, quảng cáo khá hiệu quả. Khách hàng của đối tác cũng chính là khách hàng tiềm năng của bạn.Tất nhiên là 2 doanh nghiệp phải kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ không giống nhau mà chỉ liên quan đến nhau. Vì nếu kinh doanh giống nhau thì không phải đối tác mà là đối thủ. Bạn hãy nghiên cứu và lựa chọn cho mình đối tác phù hợp để thực hiện chiến lược này.
 

7.    Biết cách trả lời điện thoại


Công ty của bạn nên có lời chào riêng biệt không lẫn với bất cứ một công ty nào khác. Khi bạn và nhân viên trả lời điện thoại của khách hàng thì sẽ luôn sử dụng lời chào này, như vậy khách hàng sẽ có ấn tượng về nó. Không cần quá cầu kỳ, lời chào có thể đơn giản, ngắn gọn nhưng dễ nhớ như: “Xin chào, tôi là X – Công ty Y! Rất vui lòng được tư vấn cho quý khách về dịch vụ của chúng tôi!”.
Rất nhiều công ty đã lựa chọn cách ghi âm lại để phòng ngừa nhân viên sẽ quên hoặc nhàm chán khi phải nói đi nói lại quá nhiều lần. Sẽ không có vấn đề gì dù khách hàng biết họ đang nghe một thông điệp được ghi âm.
 

8.    Những cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng


Một phương thức tiếp cận khách hàng tiềm năng đem lại hiệu quả tốt nữa chính là tổ chức các cuộc hội thảo và hội nghị khách hàng. Rất nhiều công ty đã lựa chọn cách này để truyền bá danh tiếng. Nếu như bạn tổ chức hội thảo thì nên giới hạn số lượng khách hàng, và nên xem xét thu một khoản phí nhỏ. Hội thảo có phí thì khách hàng sẽ đánh giá cao về giá trị của cuộc hội thảo. Còn nếu như bạn muốn tổ chức hội thảo miễn phí thì bạn nên chuẩn bị tâm lý khách hàng sẽ có phản ứng, họ tham dự để chuẩn bị nghe một cuộc rao bán hàng của bạn.
Dù bạn là doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ đều phải thực hiện rất nhiều chiến lược marketing để tìm kiếm khách hàng và tăng doanh số. Nhưng nếu bạn là doanh nghiệp nhỏ, nguồn vốn có hạn thì 8 độc chiêu trên đây chính là cách lấy lòng khách hàng tương đối hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

GÓC QUẢNG CÁO
Hiện tại chúng tôi nhận thiết kế web bán hàng với giao diện theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ tặng kèm hosting + tên miền quốc tế xài 1 năm không phát sinh chi phí. Liên hệ 0934.150.770 Zalo - ThietKeWebChuyen.Com 

Thao khảo các mẫu web bán hàng tại: https://thietkewebchuyen.com/mau-web-ban-hang-web-thoi-trang-web-my-pham-web-nuoc-hoa 
 
ThietKeWebChuyen.Com

Đọc thêm

2-3 năm trở lại đây mọi người thích  kiếm tiền online , kinh doanh online, có người kiếm 10 triệu/tháng, có người kiếm 20 triệu, 50 triệu mỗi tháng, đó là sự thật nhưng nó cũng không phải dễ dàng mà có nhiều tiền như vậy. Điều đó phải tùy thuộc vào năng lực bản thân và xu hướng kiếm tiền. Chính vì thế , trong bài viết hôm nay chúng ta sẽ nghiên cứu về những cách kiếm tiền online, những xu hướng đầu tư và kinh doanh trên mạng.
Nhu cầu về mỹ phẩm ngày càng lớn, cộng với nguồn hàng phong phú, đa dạng là hai trong số thuận lợi của người kinh doanh mỹ phẩm. Tuy nhiên, việc ngày càng có nhiều người tham gia kinh doanh mặt hàng này khiến cho thị trường thêm căng thẳng vì tính cạnh tranh cao.
Bí quyết của một người bán hàng thành công là gì? kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của những người bán hàng xuất sắc nhất ra sao? 10 kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp sau sẽ giúp bạn trở thành một người bán hàng hoàn hảo hơn.
Bạn đã chuẩn bị cung cấp dịch vụ sản phẩm gì vào mùa đông này hay chưa ? Tham khảo 1 số gợi ý sau xem bạn có thể triển khai những cái nào để kiếm tiền nhe
Hoa là một loại hàng hóa đặc biệt có thể kinh doanh hằng ngày vì nhu cầu người dùng là rất lớn. Đặc biệt những ngày tết thì mặt hàng này lại càng được tiêu thụ một cách nhiều hơn so với ngày bình thường. Kinh doanh hoa vào dịp tết mang lại lợi nhuận cao và không lo bị ế.
Các cửa hàng phục vụ thức uống luôn chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ trực tiếp lẫn những đối thủ     cạnh tranh gián tiếp, vì vậy họ luôn cố gắng để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất: Từ cách phục vụ, không gian và địa điểm quán đến chất lượng thức uống. Tuy nhiên, những điều trên đều có thể dễ dàng bị đối thủ học tập ngoại trừ những bí quyết pha chế thức uống, đây chính là giá trị cốt lõi nhằm níu giữ khách hàng và tạo nên sự khác biệt, ấn tượng cũng như sức cạnh tranh cho cửa hàng. Vậy khi pha chế thức uống cần lưu ý những gì?
Tạo ra một chiến dịch marketing lan truyền (viral marketing) chính là mục tiêu mà những người làm marketing hướng tới. Đâu là bí mật phía sau những chiến dịch marketing lan truyền? Câu trả lời rất phức tạp.
Thường thì bạn hay phân vân khi tìm 1 nơi thiết kế trang web để làm web cho công ty mình, vấn này này thật ra cũng chả khó khăn gì đâu, chỉ là vì bạn mới lần đầu làm web nên ngại thôi
Giới kinh doanh mỹ phẩm Hà Thành có lẽ ít ai mà không biết tới bà chủ có biệt danh khá lạ La Si- Nguyễn Thùy Dương bởi vẻ ngoài xinh đẹp, khéo léo và khả năng kinh doanh đáng ngưỡng mộ...Bà mẹ trẻ của 2 nàng công chúa đã có những chia sẻ thú vị với phóng viên về chuyện gia đình, con đường để chạm vào những thành công của mình.
Kinh doanh online đang trở thành trào lưu bởi không chỉ các doanh nghiệp lớn, nhỏ tham gia mà ngay cả nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên hoặc bất cứ ai, hễ có đam mê là có thể bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh với số vốn nhỏ.
Bạn có thích bán bánh cho người ăn kiêng không ? Bạn nghĩ người ăn kiêng không nhiều thì làm sao bán nhiều bánh có lãi, lầm to, đọc bài viết này xong rồi hãy phán xét lại
Tại chuyên mục này, chúng tôi sẽ giới thiệu một số ý tưởng kinh doanh online đang là xu thế phát triển trên thế giới và đã được kiểm chứng thành công bởi nhiều chủ shop.

ThietKeWebChuyen.Com ( Since 2013 )