Tư VấnNgay

Không giống những doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp nhỏ thường xuyên gặp khó khăn về vốn. Đó cũng là lý do chủ doanh nghiệp luôn tìm đủ mọi cách làm hài lòng khách hàng để doanh số luôn ổn định. Dưới đây chính là 8 độc chiêu lấy lòng khách hàng cực hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ.


Bạn là chủ của một doanh nghiệp nhỏ? Bạn không biết làm thế nào để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng trong khi nguồn vốn có hạn? Liệu khách hàng còn quan tâm với những kiểu quảng cáo truyền thống như gửi mail? Quảng cáo trên xe bus, trạm chờ xe bus? Phát tờ rơi?... Tuỳ từng lĩnh vực kinh doanh mà những cách quảng cáo trên sẽ mang lại hiệu quả nhất định. Nhưng ở thời điểm hiện tại những cách quảng cáo này hiệu quả không đáng kể, không nhiều hiệu quả thậm chí là gây phản ứng ngược. Rất nhiều khách hàng cảm thấy như bị “cưỡng bức” khi nhìn thấy quảng cáo.

Vậy, những doanh nghiệp nhỏ làm thế nào để lấy được lòng các thượng đế của mình mà vẫn tiết kiệm được chi phí? Dưới đây chính là 8 gợi ý mà chủ doanh nghiệp nên tham khảo.
 

1.    Thường xuyên áp dụng các hình thức tiếp thị khác nhau


Bạn sử dụng một chiến lược marketing cho nhiều sản phẩm và thực hiện liên tục sẽ khiến khách hàng cảm thấy rất nhàm chán. Đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn cũng cảm thấy khó chịu vì điều đó. Do vậy, với nguồn vốn eo hẹp bạn nên lựa chọn và có chiến dịch marketing phù hợp và lỹ càng. Khi bạn tận dụng được marketing thì hiệu quả đem lại sẽ khiến bạn ngạc nhiên đấy.

Cùng với việc quảng cáo, tiếp thị đến khách hàng thì bạn cũng nên lắng nghe những ý kiến, phản hồi của khách hàng để thay đổi cho phù hợp. Lắng nghe ý kiến khách hàng cũng là cách rút kinh nghiệm rất tốt mà doanh nghiệp nào cũng cần phải làm. Những ý kiến đóng góp của khách hàng chính là điểm mấu chốt cho sự thành công của doanh nghiệp.
 

2.    Quảng cáo thông qua các nhãn thông điệp nhỏ


Một cách lấy lòng khách hàng cũng hiệu quả không kém đó là gửi thông điệp cho khách hàng thông qua những sticker, con tem hay giấy dán. Những các quảng cáo này nó giống như một chiếc bảng hiệu thu nhỏ, khi nhận được những thông điệp ngắn gọn, xúc tích thì khách hàng sẽ chú ý hơn. Không mất quá nhiều thời gian để lướt qua thông điệp được in trên những mẩu quảng cáo thú vị, do đó cách này cũng rất hiệu quả.
 

3.    Tiết kiệm chi phí marketing bằng các bản tin điện tử


Để tạo ra được một giao dịch với khách hàng mới thì chi phí sẽ cao gấp 6 lần so với khách hàng cũ. Như vậy chăm sóc cho khách hàng cũ bao giờ cũng là vấn đề cần thiết và nên được ưu tiên. Trong chiến dịch marketing của bạn thì gửi bảng tin đến khách hàng là điều nên làm, tuy nhiên để tiết kiệm chi phí bạn nên gửi bảng tin thông qua email. Việc làm đơn giản thôi nhưng sẽ đem lại hiệu quả to lớn vì khách hàng của bạn biết rằng doanh nghiệp của bạn luôn quan tâm đến họ.
 

4.    Kèm bảng chào hàng vào thư cảm ơn gửi cho khách sau khi họ mua hàng


Khách hàng đến shop của bạn mua một chiếc áo, sau khi ra về họ nhận được một bức thư với nội dung cảm ơn vì họ đã ủng hộ cửa hàng của bạn. Điều này sẽ khiến họ ngạc nhiên và vui vẻ. Nhưng nếu trong thư cảm ơn bạn có ghim thêm một bảng chào hàng, nếu như khách hàng quay lại trong khoảng thời gian nhất định sẽ được giảm giá 10%, 20%. Điều này khá hiệu quả với những khách hàng thường hay mua sắm, có voucher của cửa hàng bạn thì lúc nào họ cũng sẽ lựa chọn đến đầu tiên.
 

5.    Trao đổi sản phẩm, dịch vụ


Trao đổi về sản phẩm, dịch vụ là cách xúc tiến kinh doanh hiệu quả. Bạn hoàn toàn có thể trao đổi sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình với các đối tác. Điều này sẽ làm gia tăng khả năng nhận biết của cả đối tác và khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nếu cả 2 doanh nghiệp đều có ngân sách hạn chế thì việc trao đổi là cần thiết và có ý nghĩa quan trọng.

Chiến lược kinh doanh hiệu quả là đánh vào sự mềm lòng của khách hàng. Bạn đã bao giờ nhận được cùng lúc nhiều bưu thiếp chúc mừng từ nhiều công ty khác nhau hay chưa? Vào ngày sinh nhật của bạn nhưng không ai nhớ dù bạn đã rất mong muốn sẽ nhận được một lời chúc. Trong lúc chờ mong ấy bạn nhận được một lời chúc từ shop bạn đã từng mua hàng, bạn sẽ cảm thấy vui mừng và hạnh phúc xiết bao. Tương tự, khách hàng của bạn cũng như vậy. Những tấm thiệp với lời lẽ ngắn gọn, ý nghĩa, địa chỉ doanh nghiệp, website được ghi khéo léo vào một góc của bức thiệp sẽ khiến khách hàng tò mò và tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn. Nhiều người đã tìm kiếm doanh nghiệp của bạn để thoả mãn trí tò mò và cũng để xem giữa mình và doanh nghiệp liệu có mối liên hệ nào hay không.

Tất nhiên là khả năng để khách hàng tò mò và tìm kiếm doanh nghiệp của bạn thông qua một tấm thiệp là không cao. Nhưng với một người kinh doanh thì bất cứ cách làm nào có thể khiến khách hàng vui lòng cũng nên tận dụng đúng không?
 

6.    Tiếp thị hiệu quả thông qua việc kết hợp với đối tác


Bạn có thể thoả thuận với đối tác để làm điều này. Khi bạn gửi quảng cáo của công ty sẽ gửi kèm tờ rơi và danh thiếp của công ty khác, và đối tác của bạn cũng sẽ làm điều tương tự. Khi họ gửi quảng cáo cho khách hàng của họ cũng sẽ gửi kèm danh thiếp của công ty bạn. Chỉ bằng cách đơn giản này bạn đã tận dụng được thêm một kênh tiếp thị, quảng cáo khá hiệu quả. Khách hàng của đối tác cũng chính là khách hàng tiềm năng của bạn.Tất nhiên là 2 doanh nghiệp phải kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ không giống nhau mà chỉ liên quan đến nhau. Vì nếu kinh doanh giống nhau thì không phải đối tác mà là đối thủ. Bạn hãy nghiên cứu và lựa chọn cho mình đối tác phù hợp để thực hiện chiến lược này.
 

7.    Biết cách trả lời điện thoại


Công ty của bạn nên có lời chào riêng biệt không lẫn với bất cứ một công ty nào khác. Khi bạn và nhân viên trả lời điện thoại của khách hàng thì sẽ luôn sử dụng lời chào này, như vậy khách hàng sẽ có ấn tượng về nó. Không cần quá cầu kỳ, lời chào có thể đơn giản, ngắn gọn nhưng dễ nhớ như: “Xin chào, tôi là X – Công ty Y! Rất vui lòng được tư vấn cho quý khách về dịch vụ của chúng tôi!”.
Rất nhiều công ty đã lựa chọn cách ghi âm lại để phòng ngừa nhân viên sẽ quên hoặc nhàm chán khi phải nói đi nói lại quá nhiều lần. Sẽ không có vấn đề gì dù khách hàng biết họ đang nghe một thông điệp được ghi âm.
 

8.    Những cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng


Một phương thức tiếp cận khách hàng tiềm năng đem lại hiệu quả tốt nữa chính là tổ chức các cuộc hội thảo và hội nghị khách hàng. Rất nhiều công ty đã lựa chọn cách này để truyền bá danh tiếng. Nếu như bạn tổ chức hội thảo thì nên giới hạn số lượng khách hàng, và nên xem xét thu một khoản phí nhỏ. Hội thảo có phí thì khách hàng sẽ đánh giá cao về giá trị của cuộc hội thảo. Còn nếu như bạn muốn tổ chức hội thảo miễn phí thì bạn nên chuẩn bị tâm lý khách hàng sẽ có phản ứng, họ tham dự để chuẩn bị nghe một cuộc rao bán hàng của bạn.
Dù bạn là doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ đều phải thực hiện rất nhiều chiến lược marketing để tìm kiếm khách hàng và tăng doanh số. Nhưng nếu bạn là doanh nghiệp nhỏ, nguồn vốn có hạn thì 8 độc chiêu trên đây chính là cách lấy lòng khách hàng tương đối hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

GÓC QUẢNG CÁO
Hiện tại chúng tôi nhận thiết kế web bán hàng với giao diện theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ tặng kèm hosting + tên miền quốc tế xài 1 năm không phát sinh chi phí. Liên hệ 0934.150.770 Zalo - ThietKeWebChuyen.Com 

Thao khảo các mẫu web bán hàng tại: https://thietkewebchuyen.com/mau-web-ban-hang-web-thoi-trang-web-my-pham-web-nuoc-hoa 
 
ThietKeWebChuyen.Com

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Nghe nói các bạn đang tìm nguồn lấy sỉ quần áo để kinh doanh shop online phải không? Không cần gõ từ khóa “tìm nguồn hàng quần áo”, gần 1 triệu kết quả được hiển thị trong vòng 0.24 giây và tự mò mẫm nữa, chúng tôi xin tổng hợp cho mọi người tham khảo này: 
 
Chia sẻ kinh nghiệm cho các bạn sắp và đang chuẩn bị bán hoa ly, cách lựa chọn làm sao có được hàng giá rẻ mà hạn chế các rủi ro kinh doanh lỗ vốn, xem chi tiết bài này
Bí quyết để thành công trong việc thiết kế web và tiềm năng của website bán hàng hay web thông thường nói chung là tạo nên mối quen hệ khăng khít với khách hãng lẫn những đối tượng tiềm năng
Đâu là giải pháp hữu hiệu cho những tình huống như thế này? Dưới đây là ba bước giúp bạn ứng phó với những khách hàng giận dữ.
Trong bối cảnh xu hướng mua sắm của khách hàng ngày càng thay đổi. Vậy thì Ominichannel (bán hàng đa kênh) cũng chính là điều tất yếu. Vậy làm thế nào để việc bán hàng đa kênh đạt được nhiều hiệu quả nhất
không phải ai kinh doanh cũng đều thành công. có người với hai bàn tay trắng đã thành công nhưng cũng có nhiều người khởi nghiệp với một nền tảng kinh tế vững chắc lại thất bại, như vậy kinh nghiệm trong thương trường là điều hết sức cần thiết. 
bài viết dưới đây nói về 1 số sai lầm mà bạn có thể gặp phải khi bắt đầu kinh doanh.
Kinh doanh online đang trở thành trào lưu bởi không chỉ các doanh nghiệp lớn, nhỏ tham gia mà ngay cả nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên hoặc bất cứ ai, hễ có đam mê là có thể bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh với số vốn nhỏ.
Dịp lễ tết là cơ hội hiếm có để chúng ta tung ra các đợt giảm giá cho người mua sắm vì lúc này họ đang có nhu cầu mua hàng rất nhiều, sau đây tôi chia sẻ vài cách làm khuyến mãi hay cho bạn bán hàng online nhé
Đầu tư thời gian làm tháp cây phát lộc, bạn sẽ có 1 món đồ trưng Tết độc lạ tinh xảo sang trọng và thậm chí nếu làm bán thì bạn cũng thu được rất nhiều tiền
Với ưu điểm là tiết kiệm được chi phí, thuận tiện trong khâu quảng bá và dễ tiếp cận với khách hàng nên bán hàng online ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành xu hướng kinh doanh mới. Bán hàng trên các diễn đàn được rất nhiều shop lựa chọn vì khá hiệu quả. Đây là nơi tập trung rất nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
Cá cảnh, chim cảnh, thú cảnh hay cây cảnh là những thú chơi đã có từ rất lâu. Nếu như có thể kết hợp được vừa vui chơi vừa kiếm tiền thì còn gì hơn vì khi đó không những vừa được sở hữu những chú thú cưng quý hiếm vừa lại có thể kinh doanh kiếm tiền.
Bài viết nói về vấn đề kinh doanh bán lẻ phụ kiện điện thoại hiện nay, 1 vốn 4 lời hay 10 lời đều có thể có, nhìn tưởng là kinh doanh nhỏ nhưng không nhỏ

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Bắt đầu thành công lớn của bạn
bằng cuộc trò chuyện nhỏ ngay hôm nay.