Tư VấnNgay

Các website bán điện thoại online hiện đang phổ biến nhưng không nhiều trong số đó có kinh nghiệm bán hàng điện thoại. Bài viết là những đúc kết được chia sẻ trong nhiều năm làm nghề.

1 - Đầu tiên, phải mang đến cảm giác tin tưởng về chủ shop từ thiết kế website để dừng lại xem hàng

Khách hàng phải tin tưởng vào bạn thì mới xem xét đến khả năng mua hàng của bạn. Đó là điều đầu tiên phải ghi nhớ khi bán hàng kinh doanh online.

Sự nghiêm túc kinh doanh của bạn thể hiện ở những thông tin về bạn trên website bán điện thoại này:

  •  Website phải có Logo với phong cách thông điệp rõ ràng. Khi logo đã ăn sâu vào tiềm thức của người mua hàng một cách lâu dài, nó trở thành một thương hiệu và thương hiệu sẽ giá trị lên hàng ngày.
  • Đưa một số logo của các thương hiệu bạn đang bán ngay dưới logo của bạn như Apple, Samsung, HTC...vv.. để cho thấy bạn đang bán những mặt hàng bản thân nó đã uy tín trên thị trường rồi.
  • Thông tin liên lạc, số điện thoại, địa chỉ gian hàng offline đưa lên hàng đầu ở vị trí dễ nhìn thấy nhất đối với khách hàng khi truy cập vào website. Nếu bạn có cửa hàng ở đâu đó, hãy dành 1 vị trí cho bức ảnh chụp toàn cảnh cửa hàng offline của bạn. Điều này đồng nghĩa với thông điệp: "chúng tôi luôn ở đó, nếu có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm hãy tìm tới chúng tôi". Điều này làm khách hàng tin tưởng trước tiên. 
  • Hãy gắn ngay bản đồ google map vào dưới website của bạn để khách hàng có thể dễ dàng tìm đường tới cửa hàng trên thực tế.
  • Đưa các logo ngân hàng mà bạn có tài khoản để khách hàng thanh toán lên website ngay cả khi bạn không có một hệ thống thanh toán tự động liên kết với các ngân hàng . Như vậy sẽ tạo cảm giác chuyên nghiệp và tin tưởng hơn với khách hàng.

Các thông số kĩ thuật là điều bắt buộc đương nhiên bạn phải có đối với mỗi sản phẩm rồi.
2 - Hãy tạo cảm giác "Muốn mua" cho khách hàng bằng những mô tả sản phẩm

Bên cạnh đó bạn nên chỉ rõ lợi ích mà những sản phẩm này cung cấp. Gợi ý nó phù hợp với đối tượng nào: dân văn phòng? người trẻ? học sinh?.. dựa theo những tính năng, công dụng đặc biệt của từng loại sản phẩm. Tất nhiên mỗi người có một nhu cầu riêng bạn không thể quyết định thay họ. Nhưng bạn hoàn toàn có thể "định hướng khách hàng".

3 - Hãy cho khách hàng những thông tin để "Quyết định mua!"

Bạn nên công bố một quy trình mua hàng hay hướng dẫn mua hàng cụ thể liên quan đến sản phẩm bạn đang bán như cách đặt hàng, phương thức thanh toán, bảo hành sản phẩm, quy trình đổi trả hàng... điều này sẽ giúp khách hàng an tâm hơn khi đưa ra quyết định và chấp nhận giao dịch.

Ngoài ra với các thông tin này sẽ giúp cho nhân viên hỗ trợ khách hàng của bạn tiết kiệm được thời gian hỗ trợ những vấn đề mà bạn có thể cung cấp sẵn cho khách hàng thay vì nhân viên của bạn phải trả lời các câu hỏi này.

Bạn cũng nên show các liên kết tới mạng xã hội của mình để đảm bảo rằng "nếu có bất cứ vấn đề gì? chúng tôi cũng không thể "bịt mồm khách hàng" trên mạng xã hội đâu. Cứ yên tâm mua đi nhé".

4 - Luôn thể hiện "bạn đang ngồi ở đó tư vấn cho khách hàng" bằng những công cụ liên lạc online

- Số điện thoại, công cụ chat luôn thể hiện ở chế độ "đang online" giúp khách hàng yên tâm về cảm giác "website bán hàng này đang sống". Đây là bí mật tâm lý không phải ai bán hàng online cũng để tâm tới đâu, nếu bạn làm chu đáo, website của bạn sẽ thực sự khác biệt.

5 - Cung cấp những thông tin tư vấn khách quan cho khách hàng ngay trên website của mình

Mặt hàng này nên sử dụng như thế nào để đạt hiệu quả tốt nhất? những phụ kiện đi kèm với dòng sản phẩm này là gì? chúng kết hợp như thế nào... vv, là những thông tin nếu bạn không chủ động nói khách hàng sẽ không thể biết được.

Những thông tin này giúp cho khách hàng của bạn hiểu thêm về sản phẩm bạn đang bán mà còn hỗ trợ rất tốt trong việc SEO trang web của bạn đến các cỗ máy tìm kiếm gọi là Search Engine như Google Search, Yahoo Search, Bing Search ...

Các chuyên mục tin tức còn giúp cho việc kích thích khách hàng mua sản phẩm của bạn khi họ thấy được những lợi ích thực sự từ việc sử dụng sản phẩm.
 

=> Hãy chia sẻ những câu chuyện kinh doanh và ý tưởng khởi nghiệp lên Facebook/ Zalo/ Mạng xã hội ... hoặc gửi inbox riêng cho bạn bè/ người thân mà bạn đọc tại đây, vì 1 thế giới tri thức cho những người thân yêu

ThietKeWebChuyen.Com : thiết kế web theo yêu cầu trọn gói 1,800,000 đ, tặng hosting không giới hạn băng thông + tên miền quốc tế 1 năm -> Click

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Gà Đông Tảo, cá Anh Vũ, bưởi hồ lô, hay dưa hấu hình thỏi là những món quà lạ biếu tết gây sốt trong dịp tết Ất Mùi năm nay.
Vấn đề bán hàng Online trên Facebook đến thời điểm này không còn xa lạ gì với các bạn nữa rồi, giờ người người, nhà nhà đều bán hàng trên Facebook, người bán trên Fanpage, kẻ bán trên nick cá nhân. Nhưng làm sao để có thể bán hàng hiệu quả thì lại là một thứ khiến khá nhiều chủ shop Online đau đầu.
Bán mỹ phẩm handmade cũng là lựa chọn của nhiều bạn trẻ muốn dấn thân vào làm kinh doanh kiếm thêm thu nhập cũng như khẳng định bản thân
GreenWings đã nói trong một sự kiện kêu gọi nhà đầu tư cho các startup rằng: “Tôi đã lướt qua thông tin facebook 2 năm trở lại đây của bạn. Thật bất ngờ là tôi thấy bạn rất yêu công ty và những sản phẩm mình tạo ra. Chính vì điều đó tôi đã lựa chọn đầu tư cho bạn”.
Startup được đầu tư đó là: Hoayeuthuong.com
Kết quả kinh doanh mới nhất của Alphabet (công ty mẹ Google) và Facebook một lần nữa cho thấy thị trường quảng cáo điện tử đang nằm gọn trong tay hai ông lớn này.
Bài viết chia sẻ 4 phương pháp giúp ích cho việc bạn kinh doanh phòng tập gym mang lại lợi nhuận hơn khi bạn tham gia vào ngành này
Việc viết Blog không chỉ giúp bạn nâng cao kỹ năng viết bài mà nó còn cung cấp cho trang Web của bạn các lợi ích khi SEO. Chính vì vậy 5 lý do sau đây sẽ cho biết tại sao doanh nghiệp của bạn nên tạo Blog trong năm 2015.
Một trong những điều quan trọng trong nghệ thuật bán hàng đó là kỹ năng thuyết phục khách hàng. Tuy nhiên, đây lại không phải là điều dễ dàng đối với bất kì người bán hàng nào. Vậy cần làm gì để thuyết phục khách hàng thành công?
Dù bạn có nguồn tài chính dồi dào hay hạn chế, giàu kinh nghiệm kinh doanh hay mới chỉ tập tành buôn bán, hãy thử sức mình với thị trường đầy hấp dẫn này thông qua những ý tưởng  kinh doanh mỹ phẩm online  gợi ý của chúng tôi.
Việc kinh doanh của bạn sẽ ngày càng trở nên thuận lợi hơn, suôn sẻ hơn nếu như bạn hiểu rõ những nhu cầu của khách hàng của mình. Tuy nhiên, khi mới bắt tay vào kinh doanh thì không phải ai cũng biết cách xác định thị trường mục tiêu của doanh nghiệp.
Bạn có bao giờ để ý đến việc kết thúc bán hàng online? Một vấn đề tưởng chừng đơn giản nhưng lại có rất nhiều người không để ý, thậm chí là không quan tâm đến tầm quan trọng của nó. Bạn đã bao giờ gặp trường hợp khách hàng đồng ý mua hàng trong quá trình tương tác
Steve Jobs  không chỉ được coi là một tượng đài của làng công nghệ toàn cầu, người luôn đặt mục tiêu thay đổi thế giới lên trên lợi nhuận mà còn có sức ảnh hưởng tới mọi lĩnh vực. Cuộc đời và sự nghiệp của ông là tấm gương mà rất nhiều bạn trẻ theo đuổi.

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Thiết kế web/ logo/ đăng tin rao vặt
từ 2013