Gọi lại
cho tôi

Chạy quảng cáo Facebook Messenger khi có chương trình khuyến mãi hay sự kiện quan trọng, sẽ giúp chủ động tiếp cận những khách hàng đã từng ghé qua fanpage, cửa hàng của bạn, thúc đẩy kinh doanh được tốt hơn.

Đây là một loại quảng cáo Facebook mới ra mắt, và có nhiều người vẫn chưa biết cách chạy quảng cáo Messenger như thế nào? Hôm nay mình sẽ hướng dẫn cơ bản cho các bạn cách tạo quảng cáo Facebook Messenger và áp dụng cho chiến dịch bán hàng của mình trên Facebook.

Messenger không chỉ còn là công cụ chat, mà còn là kênh bán hàng của doanh nghiệp hướng tới các khách hàng mục tiêu của mình. Thông qua Messenger, doanh nghiệp có thể chào bán sản phẩm, dịch vụ của mình tới người dùng quan tâm.

Áp dụng thuật toán thông minh, Facebook dựa vào sở thích, lịch sử truy cập trên Facebook Messenger sẽ tư vấn cho người dùng các sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhằm giúp doanh nghiệp bán được hàng.

Tính năng này không hề đồng nghĩa với việc người dùng Messenger sẽ phải liên tục nhận “thư rác”. Bởi chỉ có những ai ghé qua doanh nghiệp, cửa hàng trên fanpage mới nhận được gợi ý từ Messenger.

Thế nào là quảng cáo trên Facebook Messenger?

Bài quảng cáo messeger sẽ hiển thị như các bài quảng cáo bình thường. Nhưng khi khách hàng nhấn vào hình ảnh, đường dẫn trong bài đó sẽ chuyển hướng tới mục tin nhắn đã được cài đặt sẵn của fanpage.

Chắc chắn việc chủ động gửi tin nhắn tới khách hàng và hỏi những câu hỏi mà khách quan tâm thì sẽ giúp bài quảng cáo của bạn hiệu quả hơn, khách hàng cũng có những trải nghiệm thú vị mới mẻ hơn.  

Khách hàng nhiều người rất lười. Họ ngại chủ động nhắn tin cho shop nếu không có nhu cầu nhưng vẫn muốn được biết một vài vấn đề. Vậy tại sao bạn không chủ động nhắn tin cho họ và gợi ý cho họ vài câu hỏi để họ tương tác lại?

Khi khách hàng nhấn vào quảng cáo, chứng tỏ họ có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Lúc này, hãy tư vấn nhiệt tình và tư vấn đúng trọng tâm, bạn sẽ bán được rất nhiều hàng.

Khi nào nên chạy quảng cáo Facebook Messenger?

Như đã nói, khách hàng có người rất lười đọc nên nếu có chương trình khuyến mại hoặc một sự kiện nào quan trọng thì bạn nên chạy quảng cáo trên Facebook Messenger.

Ưu điểm của cách quảng cáo này chính là nút Kêu gọi hành động + tin nhắn nội dung tạo cảm giác hối thúc cho khách hàng. Bạn chỉ cần giật tít khuyến mãi + nút kêu gọi “Mua ngay” là thành công 90% rồi.

Quan trọng nhất là câu mời chào trong tin nhắn. Phải xem sản phẩm của mình là gì, khách hàng cần gì thì hãy đánh vào tâm lý đó. Chắc chắn khách sẽ phản hồi lại tin nhắn của bạn.

Quảng cáo trên Facebook Messenger cần chuẩn bị những gì?

Bạn cần chuẩn bị tốt những yêu cầu sau:

  • Nên có một tài khoản quảng cáo Facebook. Có thể là tài khoản cá nhân hoặc tài khoản quảng cáo Facebook Business đều được.
  • Một Facebook Fanpage bán hàng. Bạn nên xây dựng Fanpage Facebook bền vững và đầy đủ thông tin để tăng độ uy tín giữa doanh nghiệp và khách hàng.
  • Một bài post quảng cáo với hình ảnh thật bắt mắt, nội dung thu hút, nếu có chương trình khuyến mãi hấp dẫn càng tốt.

Sau đó, chúng ta sẽ thực hành cách cài đặt quảng cáo trên Facebook Messenger.

Hướng dẫn cách chạy quảng cáo trên Facebook Messenger

Bạn có thể tạo quảng cáo trên Facebook Messenger cả ở trình Ads Manager và trình Power Editor.

Tuy nhiên, quảng cáo tạo Ads Manager dễ dàng và thích hợp cho người mới bắt đầu nên mình sẽ hướng dẫn về trình này.

B1: Ở phần chọn Objective, bạn bắt buộc phải chọn Traffic (tên cũ là Clicks to Website). Quảng cáo Facebook Messenger không tạo được ở các hình thức quảng cáo khác.

Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Facebook trên Messenger

B2: Tiếp theo, kéo xuống dưới, bạn đánh dấu vào ô Website or Messenger. Lựa chọn này bạn thông báo cho Facebook  biết bạn sẽ tạo quảng cáo cho Website hoặc tin nhắn.

Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Facebook trên Messenger

B3: Ở mục Placements (Vị trí quảng cáo) này rất quan trọng, bạn chọn Edit Placements, bạn chỉ chọn Feeds (All Devices) và nhớ phải BỎ CHỌN hết các vị trí còn lại mới có thể chạy quảng cáo trên Facebook Messenger được nhé!

Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Facebook trên Messenger

B4: Ở phần Format, bạn hãy chọn vào mục Create New Ad, sau đó chọn tiếp mục Single Image.

Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Facebook trên Messenger

B5: Cuối cùng là tới phần thông số hình ảnh khi quảng cáo trên Facebook Messenger.

Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Facebook trên Messenger

Bạn có thể chọn hình của bạn ở phần Browse Library. Nếu không thì bạn chọn phần Free Stock Images sẽ có cả 1 kho hình của Shutterstock miễn phí cho bạn lựa chọn tham khảo.

Nếu không có hình ảnh đẹp, bắt mắt thì bạn nên chọn ảnh của Shutterstock bởi nó vừa nhanh, tiện, chất lượng cao, chuẩn size phù hợp cho quảng cáo. Lưu ý là kích thước hình ảnh có hiệu quả rất lớn đối vưới quảng cáo, nếu không đúng kích thước, quảng cáo chạy sẽ không có nhiều tương tác đâu.

Facebook có đề nghị tiêu chuẩn cho ảnh chạy quảng cáo có kích thước là 1200 x 628 pixels, và ít chữ trên hình thôi. Nếu quá 20% chữ thì quảng cáo sẽ không được tối ưu đâu. Bạn có thể kiểm tra chữ bằng công cụ lớp phủ văn bản của Facebook nhé!

Ở mục tiếp theo, bạn tích vào Message Text để kích hoạt quảng cáo trên Facebook Messenger.

  • Message Text: Phần nội dung tin nhắn mà bạn sẽ gửi cho khách hàng khi họ click vào quảng cáo của bạn. Đó nên là câu hỏi hoặc một thông báo sự kiện khuyến mại cực hấp dẫn nào đó để khách có thể tương tác lại!

Ví dụ: Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Hana shop! Để tri ân khách hàng, shop xin gửi tặng bạn mã giảm giá 50% trên tổng hoá đơn mua hàng. Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, hãy nhắn tin vào đây để shop tư vấn thêm cho bạn nhé!

  • Headline: Phần tiêu đề của quảng cáo, là dòng nằm đầu tiên ngay dưới hình ảnh. Bạn viết thế nào cũng được, miễn là nhớ nhắc khách nhấn vào nút bên cạnh để lấy khuyến mãi.
  • Ví dụ: Chương trình khuyến mãi sẽ kết thúc sau 5 phút nữa. Nhấn vào nút “Shop now” để nhận ngay.
  • Text: Phần nội dung nằm trên bài quảng cáo nhưng không phải là nội dung trong ảnh đâu nhé! Đây là dòng mở đầu để khách biết được shop bạn đang có chương trình gì?

Nội dung này thì nên viết thế nào để quảng cáo trên Facebook Messenger đạt hiệu quả? Các bạn có thể lưu ý những cách làm sau đây:

Hãy giật tít vì nó là dòng đầu tiên khách hàng bạn đọc được. Bạn phải giật tít thật hấp dẫn, hay, nhưng nhớ nhắc khách nhấp vào nút Kêu gọi hành động của bạn thì mới có hiệu quả nhé!

Ví dụ: Giảm 50% Cho ai đọc được bài viết này, nhấp vào nút “Shop now” để nhận khuyến mãi của bạn.

Xem thêm: 36 công thức giật tit quảng cáo hấp dẫn

Vậy là bạn tự tay tạo được một quảng cáo trên Facebook Messenger từ A tới Z rồi đó. Tuy nhiên, vẫn cần lưu ý một số điều sau khi tạo quảng cáo trên Facebook Messenger.

Lưu ý khi tạo quảng cáo trên Facebook Messenger

Đối với khách hàng dùng smartphone, tin nhắn chỉ hiện khi họ có cài phần mềm Facebook Messenger. Nhưng bạn cứ yên tâm vì hầu hết mọi người đều dùng app này để giao lưu nói chuyện với bạn bè.

Chỉ khi nào khách hàng trả lời tin nhắn chào mời của page, thì khung cửa sổ chat mới hiện ra trong page.

Tận dụng tính năng tiếp thị lại (Remarketing) của Facebook

Để sử dụng được tính năng này bạn phải hiểu rõ Facebook Pixel. Hiện nay, ​Facebook đã cho thiết lập tính năng giúp bạn lưu lại tệp khách hàng đã inbox, nhắn tin vào Fanpage. Bạn có thể dùng tệp này để chạy những chương trình khuyến mãi, để khai thác khách hàng cũ, coi đó là đối tượng khách hàng thân thiết của shop.

Đọc thêm

Chắc chắn bạn chưa biết hết những gì Facebook nắm được về bạn cho đến khi xem danh sách dưới đây.
Người dùng Facebook trước nay vẫn liên tục bị “khủng bố” bởi các mẩu quảng cáo trên mạng xã hội này. Điều đặc biệt là các quảng cáo này luôn hiển thị cực kỳ trùng khớp với những thứ người dùng quan tâm, cứ như thể chúng đang đi guốc trong bụng họ.
Phần set up của quảng cáo Dynamic Ads tuy không dễ, tuy nhiên một khi các bạn đã set up, thì quảng cáo hoạt động rất trơn tru hiệu quả không vấn đề gì, và mọi người sẽ rất ít khi phải thay đổi

 
Target đối tượng Facebook có nhiều tùy chọn khác nhau. Có thể target đối tượng dựa vào sở thích, nghề nghiệp, vị trí, độ tuổi
Quảng cáo trên Facebook đã trở thành một trong những cách hiệu quả nhất để kéo traffic chất lượng đến cửa hàng online của bạn nhưng khi khách hàng tiềm năng lần đầu tiên nhìn thấy quảng cáo sản phẩm của bạn trên Facebook, có thể họ sẽ chưa sẵn sàng mua hàng ngay lúc đó.
Một số những phương pháp đã được thử nghiệm có thể giúp tăng lượt hiển thị trên facebook,  làm tăng số lượng người xem thấy thông tin mà bạn đăng tải, khắc phục tình trạng chỉ có một số ít người xem thấy những bài post, chia sẻ của người dùng facebook.
họn lọc khách hàng tiềm năng nhờ hệ thống thiết bị xác định những mối quan tâm của người dùng, Facebook ngày càng trở thành một mảnh đất màu mỡ cho những người làm tiếp thị hiện đại.
Báo cáo vi phạm bản quyền Facebook là cách nhanh nhất để giải quyết tình trạng đối thủ sao chép nội dung, Ảnh, video... có đầu tư chất xám của bạn. Đã bao giờ bạn tức ói máu khi bị đối thủ copy bài viết, video hay Album ảnh trên Page của mình một cách trắng trợn chưa? Nhất là khi bài viết và ảnh sản phẩm của bạn có...
Cũng mới chỉ cách đây vài năm thôi chi tiền chạy quảng cáo ADS facebook luôn luôn có lãi, kể cả những người không biết Target, cứ bấm nút chạy quảng cáo là ra đơn hàng. Tuy nhiên thời gian gần đây “Người khôn của khó”
Nếu bạn kinh doanh những sản phẩm mà phân phối trong phạm vi hẹp như: Ẩm thực, Spa, khóa  học offline…thì nên chọn Doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm
Hướng dẫn cách lấy lại bài viết bị ẩn trên facebook một cách hiệu quả, giúp ích cho kiến thức marketing facebook cho các bạn làm quảng cáo fanpage
Phần này mình đưa ra một số lời khuyên dành cho các Newbie trước khi chọn lựa 1 đơn vị quảng cáo cho mình.
Chia sẻ kinh nghiệm viết content facebook quảng cáo hấp dẫn lôi cuốn được khách hàng chú ý và thích thú khi xem làm tăng tỷ lệ mua hàng thành công hơn mong đợi

ThietKeWebChuyen.Com ( Since 2013 )