Thời gian gần đây, mỗi khi ra mắt một dòng xe trên thế giới, các hãng xe đều chọn Digital là kênh chủ lực, tuy nhiên không phải Campaign nào cũng thành công, bài viết hôm nay tôi xin giới thiệu một Case Study khá thành công, độc đáo từ ý tưởng tới cách triển khai: Campaign Digital của Mazda khi ra mắt Mazda3 tại Canada. Bài viết này tôi tổng hợp từ nhiều trang khác nhau.
Mazda 3 ra mắt chính thức vào năm 2004, giai đoạn 2004-2009 Mazda3 luôn là một trong những dòng xe bán chạy nhất trong phân khúc xe nhỏ (hạng C) tuy nhiên tới năm 2010, Mazda3 bị rơt xuống vị trí thứ 4 và năm sau đó ghi nhận sự sụt giảm lượng truy cập về Website nghiêm trọng. Thách thức của Team Digital là giúp cho Mazda3 giành lại thị phần đã mất, tăng độ nhận diện của thương hiệu Mazda trong phân khúc.
Mục tiêu, cách làm và kết quả đạt được
Mục tiêu :
• Tăng lượng truy cập vào Website;
• Tăng tỉ lệ chuyển đổi (conversions) (từ vào website-> gọi hoặc yêu cầu thêm thông tin);
• Tiếp cận nhóm khách hàng tìm kiếm của đối thủ cạnh tranh (ví dụ khách hàng tìm kiếm Ford Focus hoặc Toyota Altis );
Cách làm:
• Xậy dựng trang web so sánh:
Mã:
http://mazda3.ca/en/
• Đồng nhất với Website hãng: mazda.ca và không trung lặp nội dung;
• Phát triển nội dung so sánh sáng tạo với từng đối thủ và nhóm quảng cáo.
Kết quả đạt được:
• Đạt hơn 70k Click/tháng từ khi ra mắt.
• Tỉ lệ hể hiện thị quảng cáo (impression share) đạt 65%(cái này hơi khó hiểu nói nôm na là ví dụ có 1 campaign tập trung so sánh Mazda3 và Toyota Altis, khi có 100 người search về Toyota Altis có 65 người nhìn thấy quảng cáo của Mazda3).
• Tỉ lệ chuyển đổi tăng 200% so với những Campaign Digital trước đây của hãng. (Ví dụ có 100 người vào Website có 5 người gọi điện thì này là 10 người).
Nói một cách dễ hiểu hơn là Mazda Canada đã xây dựng một Website tập trung chủ yếu so sánh xe của họ với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc nhằm làm nổi bật những ưu điểm của mình và khuyến khích khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm của họ. Cách Team Digital thu hút khách hàng tiềm năng là tập trung hoàn toàn vào Google Search trong đó tiếp cận đa dạng nguồn khách hàng tiềm năng bao gồm cả những người không hề biết tới Mazda3 mà chỉ quan tâm các dòng xe cùng phân khúc.
Một ví dụ cụ thể, khi tập trung so sánh Mazda3 và các dòng xe cùng phân khúc là Ford Focus, Mazda sẽ tập trung từ quảng cáo tới Website những thông tin so sánh nổi bật sau:
Sau Campaign này Mazda còn tập trung vào những chiến dịch dựa hoàn toàn trên nền tảng Google cũng khá thành công áp dụng cả Google Search và GDN.
Ở Việt Nam thì sao, có hãng nào thành công chưa?
Ở Việt Nam hiện nay, các hãng cũng bắt đầu đổ tiền làm Digital Marketing nhiều nhưng hiệu quả thì chưa biết thế nào, có một ví dụ minh hoạ về vấn đề này khá rõ: tháng 9 vừa rồi, Chevrolet Cruze được Chevrolet giới thiệu tại Việt Nam, suốt từ đó tới nay họ đang chạy Google Adwords cho dòng xe này.
Hãy xem thử những gì họ làm, khi bạn tìm kiếm Chevrolet Cruze:
Và đây là Landing Page họ dẫn về:
Một trang khuyến mãi:
Mã:
http://www.chevrolet.com.vn/offers/current-offers.html
Có lẽ họ nghĩ rằng người tìm Chevrolet Cruze là đang đi tìm khuyến mãi Chevrolet chăng? Không biết Team Marketing của Chevrolet đang làm như thế nào nhưng cứ nhìn vào cách họ chạy thì có lẽ họ đang khá mơ hồ và không có một chiến lược tổng thế nào để giúp hãng tăng doanh số.
Với sự chuyển dịch cơ cấu như hiện này thì việc đầu tư lâu dài và nghiêm túc vào Digital Marketing là điều cần được xem xét từ hãng bán xe tới đại lý.
Nguồn: Alpha Circle
Tin Tức SEO sưu tầm
