Tư VấnNgay
Dịp lễ là lúc để các doanh nghiệp tăng tốc bán hàng bằng cách đưa ra những chiến lược, chương trình thu hút khách hàng. Cho dù doanh nghiệp bán sản phẩm gì, là đồ trang trí nhà cửa, là thiết bị công nghệ, là mặt hàng thời trang, là dụng cụ nhà bếp,… thì cũng đều tập trung bán vào những ngày lễ này. Nhưng hiện nay quá trình mua hàng trực tiếp của khách hàng đang có xu hướng giảm đi, trong khi đó mua hàng online lại có xu hướng tăng lên nhanh chóng. Vì thế mà việc cạnh tranh giữa các trang web thương mại điện tử ngày càng gay gắt hơn, mạnh mẽ hơn. Việc thu hút khách hàng đến với trang web của mình cũng trở nên khó khăn hơn so với thu hút khách hàng đến với cửa hàng. Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng online so với tiếp xúc và trải nghiệm sản phẩm cũng thấp hơn.
Mảng thương mại điện tử ngày càng phát triển, nhưng các cửa hàng truyền thống vẫn chiếm một vị trí quan trọng trong kinh doanh. Trong nhiều trường hợp thì việc mua sắm tại các cửa hàng truyền thống vẫn tốt hơn so với mua hàng trực tuyến. Bài viết này sẽ bật mí cho bạn 3 cách hiệu quả để đưa khách từ website đến cửa hàng của bạn.
Tặng phiếu giảm giá khi đến cửa hàng mua sắm
Để đưa khách hàng truy cập website đến với cửa hàng của bạn thì bạn nên lên kế hoạch để cung cấp những mã giảm giá cho khách hàng khi đến trực tiếp tại cửa hàng. Phiếu giảm giá sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được một khoản tiền tương đối nên hầu như khách hàng sẽ không từ chối ưu đãi này. Bằng cách tặng khách hàng phiếu giảm giá trên website hoặc nhận trực tiếp tại cửa hàng, nhưng phiếu giảm giá này chỉ được chấp nhận khi mua trực tiếp. Khách hàng sẽ không ngại di chuyển đến cửa hàng để được giảm giá.
Google đã nghiên cứu và tổng kết có đến 91% khách hàng quyết định mua một sản phẩm nào đó dựa trên giá cả. Cho nên việc cung cấp cho khách hàng những phiếu giảm giá thì việc đưa khách hàng từ website đến cửa hàng sẽ rất dễ dàng. Khi khách hàng được xem sản phẩm trực tiếp thì tỷ lệ đơn hàng phát sinh sẽ cao hơn rất nhiều lần so với website.
Tạo những thông tin tốt về sản phẩm trên mạng internet
Rất nhiều khách hàng lựa chọn mua hàng trên website vì họ ngại đến cửa hàng. Bởi vì khi đến cửa hàng họ thường bị tác động bởi những lời nói tốt đẹp của nhân viên bán hàng về sản phẩm. Lúc này họ không có nhiều thời gian và phương tiện để tìm hiểu thông tin về sản phẩm nên sẽ tin vào lời giới thiệu của nhân viên. Do đó, thông tin từ nhân viên bán hàng đưa ra sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.
Nhưng hiện nay thì mọi chuyện đã thay đổi hoàn toàn. Theo nghiên cứu của google thì có đến 1/3 khách hàng sẽ tìm hiểu thông tin về sản phẩm thông qua mạng internet rồi mới đến mua hàng tại cửa hàng. Họ ngại hỏi nhân viên vì nhân viên chỉ nói những điểm tốt. Họ tin vào những đánh giá mà họ nhìn thấy trên internet hơn. Nếu như họ không tìm thấy những thông tin cần thiết trên internet thì hầu như họ sẽ không mua sản phẩm. Do đó, để khách hàng đến với cửa hàng của bạn thì nên tạo ra những thông tin tốt về sản phẩm của mình trên internet. Những thông tin này nên đưa ra một cách tự nhiên, không gượng ép, không mang tính quảng cáo. Và quan trọng hơn là những thông tin này nên được tìm thấy một cách dễ dàng.
Sử dụng mạng xã hội Facebook và Instagram
Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội thì có 2 mạng xã hội rất đông người dùng bạn cần quan tâm là Facebook và Instagram. Đây là 2 mạng xã hội sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể tăng doanh số ngay khi mới sử dụng và khi bạn bán hàng trực tiếp. Nhưng bạn hoàn toàn có thể dùng nó để đưa ra thật nhiều nội dung hữu ích với khách hàng. Nếu những nội dung này có giá trị thì khi khách hàng tiếp cận với nó sẽ khiến họ muốn khám phá thêm về sản phẩm.
Khi muốn tìm kiếm những thông tin liên quan đến sản phẩm thì facebook là một trong những nơi giúp khách hàng xem xét các đánh giá. Những thông tin họ tìm thấy sẽ giúp họ quyết định xem có nên đến cửa hàng của bạn hay không. Cho nên hãy tạo ra một trang facebook với những thông tin thật hữu ích không chỉ về sản phẩm mà còn về nhiều vấn đề khác.
Instagram cũng là một nền tảng để bạn tiếp cận với khách hàng cực kỳ tiềm năng khi giới thiệu sản phẩm. Theo nghiên cứu của Shopify thì các nhãn hiệu tham gia Instagram có tỷ lệ thành công cao hơn 25% so với những phương tiện truyền thông xã hội khác.
Khi bạn đã biết cách thu hút được khách hàng đến với cửa hàng của mình rồi thì hãy lên kế hoạch để giữ chân của họ. Cung cấp nhiều thông tin hữu ích trên các phương tiện truyền thông xã hội, trên website, blog để khách hàng tham khảo. Đồng thời đưa ra nhiều ưu đãi để khách hàng sẽ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

 

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Hãy bày tỏ sự trân trọng đối với niềm tin yêu của khách hàng bằng cách gửi đến họ những email đi cùng nội dung ý nghĩa, thú vị hơn là những bản tin quảng cáo và 10 bước đi sau sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện được điều này.
Bạn đang muốn kinh doanh hàng Thái Lan? Bạn đang tìm kiếm nguồn hàng uy tín để trực tiếp sang Thái Lan nhập hàng? Nhưng bạn chưa có kinh nghiệm và cũng chưa biết cách để sang nhập hàng trực tiếp, bạn cũng không biết tham khảo ý kiến của ai thì hãy đọc ngay bài viết này để tìm lời giải đáp chi tiết nhất nhé
Tôi có 100 triệu và hiện nay có thể làm ăn gì với số tiền này, bài viết sau sẽ là 1 gợi ý cho những bạn đang có cùng suy nghĩ như vậy, làm ăn đi đừng chần chờ nữa
Trong những năm gần đây chăm sóc khách hàng đã trở thành một phần không thể thiếu trong kinh doanh. Công nghệ được ứng dụng vào kinh doanh cũng là lúc mà các công ty cung cấp thêm những dịch vụ kỹ thuật và cũng từ đó dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng ra đời
Bạn muốn giữ chân khách hàng của mình và biến họ thành khách hàng trung thành? Bạn cần có một chương trình cụ thể hướng đến khách hàng. Nó sẽ giúp bạn duy trì được lượng khách hàng cũ, tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới. Đồng thời giúp bạn giảm thiểu tỷ lệ rời bỏ của khách hàng, từ đó đảm bảo doanh thu luôn ổn định, không suy giảm.
Tìm hiểu Thị Trường Ngách trong kinh doanh để trách những rủi ro lớn về cạnh tranh tìm ra lối thoát dễ hơn cho những bạn mới khởi nghiệp, bắt đầu theo hướng nhỏ hơn nhẹ hơn để bớt lo lắng hơn

Giao diện mới nhất

BẢNG GIÁ HOSTING PRO

BASIC
  • 1Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
850.000 / Năm
STANDARD
  • 2Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.300.000 / Năm
PREMIUM
  • 3Gb SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
1.700.000 / Năm
VIP
  • 5GB SSD Dung Lượng
  • Băng Thông Không Giới Hạn
  • Không giới hạn subdomains
2.900.000 / Năm

Cám ơn bạn đã nán lại
và tin tưởng giao dịch ở dịch vụ của chúng tôi!