Gọi lại
cho tôi
Bạn muốn mở một công ty du lịch, nhưng bạn chưa biết làm thế nào để tìm kiếm được khách hàng? Bạn cũng không biết những khách hàng như thế nào sẽ có nhu cầu đi du lịch? Vậy đừng ngồi im chờ đợi khách hàng tìm đến công ty mình. Hãy đứng dậy và đi tìm khách hàng của mình ngay thôi.
 

Nội dung bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho bạn bí kíp để tìm kiếm khách hàng đang có nhu cầu một cách hiệu quả nhất.
 
MỤC LỤC

1. Không bao giờ ngừng chăm sóc khách hàng cũ
2. Tìm kiếm những khách hàng đang có nhu cầu đi du lịch
3. Thường xuyên kết nối với những khách hàng mới
4. Giúp khách hàng tìm đến bạn dễ dàng hơn nhờ Google

 
 

1. Không bao giờ ngừng chăm sóc khách hàng cũ


Sau khi hoạt động được một khoảng thời gian nhất định thì chắc chắn công ty của bạn sẽ có được một lượng khách hàng nhất định. Hãy cẩn thận lưu giữ thông tin của danh sách khách hàng này. Hàng năm cứ đến mùa du lịch, hoặc mỗi khi công ty có những chương trình khuyến mại lớn hãy thông báo cho khách hàng. Bạn có thể gửi email hoặc gọi điện thoại trực tiếp để chào mời họ tham gia. Nếu như khách hàng cũ của bạn lại có nhu cầu đi du lịch, chắc chắn họ sẽ ưu tiên để lựa chọn bạn.
Nhưng nhất định bạn phải nhớ kỹ điều này. Chỉ khi dịch vụ của bạn khiến khách hàng hài lòng trong lần đầu tiên thì họ mới chọn bạn cho những lần kế tiếp. Nếu như lần đầu tiên đi du lịch với công ty mà khiến họ có ác cảm thì chắc chắn họ sẽ muốn tránh xa công ty của bạn càng nhanh càng tốt.

2. Tìm kiếm những khách hàng đang có nhu cầu đi du lịch


Những khách hàng đang có nhu cầu đi du lịch chính là lượng khách hàng tiềm năng. Và lượng khách hàng này vô cùng lớn. Họ muốn đi du lịch họ sẽ tìm kiếm một công ty có thể đáp ứng được những nhu cầu của họ. Nhưng làm thế nào để có thể tiếp cận được với nhóm khách hàng này?
Những khách hàng có nhu cầu đi du lịch cao và thường xuyên thường có một đặc điểm chung đó là tham gia các diễn đàn, website về du lịch. Họ sẽ theo dõi thông tin và đưa ra câu hỏi mỗi khi có những chương trình du lịch mới. Hoặc khi họ có nhu cầu muốn biết về một địa điểm nào đó. Những diễn đàn, website, blog về du lịch được nhiều người quan tâm hiện nay bao gồm: diendandulich.vn, diendandulich.pro, hoidulich.com, cungbandulich.com, tripadvisor,… Hoặc những website thường được hỏi về kinh nghiệm du lịch như: webtretho, hỏi đáp vật giá, làm cha mẹ,.. 
Cho nên muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng bạn phải thường xuyên truy cập các diễn đàn này. Khi thấy những câu hỏi của họ hãy trả lời bằng chính kinh nghiệm của mình. Đừng quên gửi cho họ website của công ty để khách hàng truy cập.
Bạn cũng cần nhớ là những khách hàng khi tham gia vào các diễn đàn, website này thường có ít lòng tin vào những người quá nhiệt tình. Hoặc những câu trả lời mang tính PR cho một công ty nào đó. Bạn cần phải học cách đưa ra những lời khuyên thật tự nhiên, tốt nhất hãy nói với họ về những trải nghiệm thật sự của bản thân. Thường xuyên cập nhật các hoạt động và có nhiều bạn bè trên diễn đàn, website cũng là cách để bạn tăng độ uy tín của mình lên.
Ngoài ra, bạn còn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng trực tiếp trên Google. Bạn tìm kiếm những cụm từ khóa liên quan đến du lịch, click vào các bài viết đó thì dưới phần bình luận sẽ có rất nhiều khách hàng tiềm năng.

3. Thường xuyên kết nối với những khách hàng mới


Có rất nhiều khách hàng có nhu cầu đi du lịch, họ muốn đi nhưng vì một số lý do xảy ra khiến họ tạm thời chưa đi được. Tiếp cận với nhóm khách hàng này tương đối khó khăn, bởi vì họ có nhiều lý do để không đi. Ví dụ như: không có tiền, không có thời gian,… Nhưng bạn đừng bao giờ bỏ cuộc bởi họ cũng là những khách hàng tiềm năng.
Bạn nên sử dụng mạng xã hội và lập fanpage để mở rộng kết nối với lượng khách hàng này. Set thêm nhiều quản trị viên cho fanpage và những quản trị viên này sẽ nhờ bạn bè của mình like fanpage. Như vậy bạn đã tận dụng được lượng khách hàng sẵn có. Bạn cũng cần dành thêm thời gian để cập nhật những thông tin mới, chương trình hấp dẫn cho các fanpage. Có như vậy thì mới tiếp cận được với nhiều khách hàng liên tục.
Sử dụng fanpage sẽ không thể ngay lập tức đem đến khách hàng cho công ty của bạn, nhưng đây là cách để giữ mối liên hệ với khách hàng của mình. Nếu như fanpage của bạn trở nên nổi tiếng thì khách hàng cũng sẽ quan tâm đến những gì mà bạn đăng lên. Nếu họ muốn đi du lịch thì chắc chắn họ sẽ nghĩ đến công ty của bạn đầu tiên.

4. Giúp khách hàng tìm đến bạn dễ dàng hơn nhờ Google


Để việc tiếp cận với khách hàng hiệu quả hơn, dễ dàng hơn thì bạn nên lập cho mình một website. Duy trì cập nhật những nội dung, thông tin của công ty mình lên website. Và điều quan trọng bạn nên thiết kế sao cho website của công ty mình sao cho nó luôn xuất hiện trong 5 vị trí đầu tiên của bảng hiển thị kết quả tìm kiếm. Bất cứ khi nào khách hàng tìm thông tin du lịch tại đâu công ty của bạn cũng đều có tên thì mới thành công.
Khách hàng sẽ quan tâm đến thông tin của tour du lịch, bao gồm giá cả và những điều mà mình sẽ nhận được khi tham gia. Nên hãy giúp khách hàng nhận thấy được điều này một cách rõ ràng nhất. Hãy trở thành người tiên phong trong việc thu hút khách du lịch qua thông tin trên website của mình.

 

Đọc thêm

Bộ phận nghiên cứu phi lợi nhuận của Tổ chức The Pew Charitable Trusts - Public Agenda làm một cuộc điều tra về những vấn đề nghiêm trọng trong kinh doanh ngày nay. Có 79% những người được hỏi đã trả lời rằng: sự thô lỗ của người bán hàng chính là vấn đề nghiêm trọng nhất
Kinh nghiệm chỉ dẫn bạn chốt hàng với những khách hàng khó tính, mang lại thành công trong giao dịch, đơn hàng nhiều lợi nhuận tốt trong kinh doanh
Tạo ra một chiến dịch marketing lan truyền (viral marketing) chính là mục tiêu mà những người làm marketing hướng tới. Đâu là bí mật phía sau những chiến dịch marketing lan truyền? Câu trả lời rất phức tạp.
Khởi đầu với một cửa hàng café không phải là điều đơn giản bởi hiện nay có rất nhiều cửa hàng đang hoạt động và cạnh tranh rất gay gắt. Tuy nhiên khó khăn nào khi trải qua cũng sẽ có kết quả ngọt ngào và ngành này cũng không ngoại lệ, lợi nhuận bạn nhận được sẽ là rất lớn và đó cũng chính là động lực cho những ai có đam mê và mong muốn kinh doanh quán café thành công
Mở dịch vụ chăm sóc thú cưng cần tham khảo kinh nghiệm tổng hợp trong bài viết này: chi phí mở cửa hàng chăm sóc thú cưng, mô hình kinh doanh thú cưng làm gì, bán phụ kiện hay trông giữ huấn luyện chó mèo
Muốn kinh doanh thành công thì những nhà kinh doanh lâu năm hay là những người mới bắt đầu khởi nghiệp cũng cần có quyết tâm thật lớn, thật kiên trì và có sự tin tưởng vào chính mình và sản phẩm mà minh kinh doanh. Quan trọng hơn nữa là lúc nào cũng có tinh thần ngoan cường để đối mặt với khó khăn, thử thách xảy đến trong quá trình phát triển của doanh nghiệp
Nhà bán lẻ thương mại điện tử lớn nhất Mỹ Amazon.com, mỗi năm có doanh số hàng chục tỷ USB, chỉ tính riêng năm 2013 đã là hơn 67 tỷ USD. Khách hàng lựa chọn mua sắm tại Amazon bởi trang bán lẻ này có giá các mặt hàng tương đối rẻ. Nhưng giá rẻ không phải là cách khiến khách hàng tìm đến Amazon. Nguyên nhân thật sự là nhà bán lẻ này đã tạo cho khách hàng những trải nghiệm cực tốt khi mua hàng tại đây
Chia sẻ kinh nghiệm tránh những lỗi quảng cáo facebook dẫn đến không được duyệt hoặc duyệt rất lâu làm ảnh hưởng đến kinh doanh của bạn
Bạn muốn kinh doanh quần áo trẻ em VNXK? Bạn không biết tìm mối nhập hàng sỉ ở đâu? Bạn không biết cách lựa chọn hay phân biệt quần áo trẻ em VNXK thật hay giả? Vậy hãy tìm câu trả lời cho mình trong nội dung bài viết này nhé
Mở một cửa hàng trên Zalo, chạy quảng cáo để thu hút khách hàng là điều không khó. Tuy nhiên nên setup cửa hàng như thế nào, chạy quảng cáo ra sao để tạo ra hiệu quả kinh doanh tốt nhất thì không phải ai cũng làm được, nếu không thực sự hiểu rõ nền tảng này.
Cái tiêu đề ở trên tuy là một câu hỏi nhưng nó cũng đã là 1 câu trả lời đối với những bạn chưa xem qua bài viết này, công việc gì thì cũng có cái dễ và khó khăn của nó, làm việc tự do thì bạn có được thời gian nhưng đổi lại bạn cũng phải cố gắng rất nhiều. Kiếm tiền không phải dễ dàng nhưng cũng không phải quá khó như bạn vẫn nghĩ.
Giới kinh doanh mỹ phẩm Hà Thành có lẽ ít ai mà không biết tới bà chủ có biệt danh khá lạ La Si- Nguyễn Thùy Dương bởi vẻ ngoài xinh đẹp, khéo léo và khả năng kinh doanh đáng ngưỡng mộ...Bà mẹ trẻ của 2 nàng công chúa đã có những chia sẻ thú vị với phóng viên về chuyện gia đình, con đường để chạm vào những thành công của mình.

ThietKeWebChuyen.Com ( Since 2013 )